雪乡，白雪下掩藏着的信任危机
近日，一篇题为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了》的帖文引发热议，把雪乡洁白的雪花下面掩盖的丑恶揭露出来，引发了一场公关危机、舆论危机，更是一场信任危机。
我们一家三口，四年前报旅行社去过雪乡，对这里的山民早有领教，如果不是这次赵家大院被外地人曝光，我不会把这些情况写出来。我一直只是善意地以为：冰天雪地挣点钱不容易，以后他们会渐渐地规范起来。好在团费不贵，就当是捐款了，一家三口的团费加在一块也不如捐给汶川的血汗钱多呢！店里卖的东西，我们也都问了价格，木耳，比超市贵一倍，鹿茸，比药店贵好几倍。回来时，我们什么也没有买，这不符合我们的习惯，价格太离谱是一方面原因，最让人难忘的是他们那里的人说话态度都很蛮横。黑龙江省内我去过伊春、汤旺河、五大连池、镜泊湖、兴凯湖等地，都能买回来一些东西，旅游景点的东西当然也贵，但服务态度还算好，起码比雪乡的人态度要好。
那一次，我们到雪乡，当地接待把四人变成六人挤一铺小火炕，睡觉时都侧着身子不能翻身，夜里去一趟厕所，回来时有一人平躺着了，我已经挤不出地方躺下。吃饭的时候，也把东北炖菜变成了一盘菜遮不住盘子底，盘子变成了碟子。弄得领队几次找老板去商量。地接人员让游客乘坐马爬犁，然后爬犁在转弯处翻了，有惊无险，让游客赔偿白色狐狸围脖的损失。山西几位游客要投诉，驾驶员和本地游客还帮着说：破财免灾吧！最后游客还是赔了几百元了事。
今天网上公布雪乡官方的处理意见：称“誓还游客‘纯白雪乡’”。我看了觉得这是雪乡的梦，他们的愿望是好的，可是雪乡有过纯白的历史吗？雪乡宰客这套路，早就在白雪掩盖下潜伏，看上去和青岛的天价大虾一样拙劣。
这次雪乡的宰客之所以引起轩然大波，并不是大家对雪乡有多大仇。而是几乎所有被宰的游客经历积累下来的宿怨找到了火山爆发口。旅游业（含服务业）整个行业，地不分南北西东人不分男女老幼，良心都大大的坏了，没有道德、法律底线了。也许他们民风从一开始就没有淳朴过，他们的初心就是黑心，誓还游客纯白雪乡？发多大的誓也不管用。
旅馆业主在接待中服务态度蛮横，不诚信经营行为，经核查情况属实。根据《禁止价格欺诈行为的规定》虚高原价等价格欺诈行为将给予责令改正，对赵家大院家庭旅馆业主处以59360元的经济处罚。处罚还是很严厉的。
“泡面60元一桶、酸菜炒粉丝78元、土豆丝炖茄子88元、一盘炒肉288元”，有关部门在处理时说这是编号，不是物价，呵呵呵，用脚鸭子在思考吗？
不下决心彻底整顿，雪乡再美，谁还敢去雪乡！
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