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(本文初稿2010年,尚未发现纸媒发表)
现在什么事情都“机械化”了,ATM机确实方便快捷。以前都是先到柜台排队,然后在一个小窗口把存折递过去,当然还要填写好存折账号、提取数额以及时间等等。现在好了,有了自动提款机,24小时服务,确实挺方便了。
我去的这家银行营业大厅关门大吉,人都已经下班了。营业厅旁边有一个小房子,先用IC卡在门上的卡缝里,按箭头方向往下刷一下,小房子的门自动开启。里面有两台自动取款机,右边一台是使用IC卡取款的,左边一台是使用存折本提款的。
当我骑摩托车来到门口,发现一位老大爷在开启那扇小房子的门,他在使劲扣着门缝往左边拉动,小房子门当然纹丝不动。我停下摩托车,走到门前对老人说:“我来吧!”
我从身上的衣袋里掏出IC银行借记卡,轻轻一刷,门就开启了,我和老人几乎同时进了小房子。当我从右边的提款机里完成了业务刚想走时,老人用含糊不清的话语对我说话,看来是要我帮忙。
我接过他的存折本,对他说,应该是在左边这台机子上操作。我问明白了,这存折是这位老年人的“养老金”,每月55元的那种。我接过老人的存折本时,发现老人把这本已经握折得很厉害,上面满是褶皱。我就试着先在那提款机台上给抹平,接着又进来两三个手持存折本的提款人。
把本来并不大的小房子给挤得没有了转身之地。我就想赶紧给老大爷取出钱来,要不后面那几个人上来就耽误我很多时间了,我赶紧把老人的存折本抹平送了进去。
按上面的提示,先查询余额再提款,可是上面只有55元,我知道取款机不能全提出来,提50元吧,但提示操作错误,后面排队的一个人说:咱们这的“'养老金’必须两个月或者三个月才能提一次,每次只能按百元为单位提取。”
我想可能真是这个原因才提不出钱来。那就赶紧帮老人把折取出来吧!可是,由于老人的存折上褶皱太多,那取款机就是不肯给“吐”出来,接下来的事情那就可想而知了。
先是那老人不满意了:“这可怎么办?刚才你在那边提出钱来,干嘛非把我的折在这边取呢?看来这边不让取,要不怎么不仅不出钱,还吞折呢!”
后面有个人知道我和老人非亲非故,就小声嘀咕开了:“这个人还认为老人折上存多钱呢!谁知道他怎么想的?”我显然是受到诽谤了,这话好像是我有把老人的“巨款”窃走的嫌疑。
后边有个人说了:“你弄不了别弄啊!不仅把老人的折给吞了,也耽误我们提钱了,知道大家多忙吗?这时间谁耗得起啊!”
我啊,那个冤枉啊!简直成了那小房子里面的众人之地,谁都可以说我两句。我就想啊,出去想办法找个银行工作人员,让他们从后台给取出来。我刚想走,老人拽住了我的衣襟,旁边有人说话了:“别走啊!你走了以后人家的折子还在“含”着呢!”看来,他们对我的离去不放心。
我把刚才的工资卡拿出来递给那位老人,“这是我的工资卡,里面有四千多块呢,你拿着,我去找银行工作人员帮你把卡取出来。”我这才脱身出来。
我骑车去了银行家属院,找到他们一个领导,然后他通知一位工作人员帮我把折取出来,并当面告诉那位老年人应把存折本好好保护,既不能消磁,也不能曲折。
当我骑车回来路上,总觉得肚子里喝了五味果汁,很不舒服。本来是想助人为善,结果被别人恶语中伤。我倒怀疑今天这忙是否帮错了?以后遇到这种情况还需要不需要出手相助呢。
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