手机过户

昨天，我去电信局办手机过户。

营业大厅的柜台坐着一排工作人员，有忙，有闲。我走向闲着的，可她并不答理我。我意识到是要取号吧。可我进来时就环顾了一下，并无取号机。厅里站立着一位穿制服的小伙子，我估计是接待人员，就问他。他说是的，请跟我来。

我被领到大门口的柜台，让我扫台上的二维码。然后手机上就显示了我的排号。我本以为我是在行的，到服务窗口办事，要到取号机上取一张小纸条，等着叫号。这很方便，大家不用死死地排队。想不到现要取号机也不用了。这世界进步太快了。

很快就叫到我了。接待我的是位姑娘，平静地问我要办什么业务，有点公事公办的样子。我心里暗示自己要好好说话。我说我要将我妻子的一个手机号换成我母亲的名字。她说，不行，要她们本人来办理。

我说：“我带了她二人的身份证来了”。

“那也不行”。她说。

“我本人身份证也带来了”。我说。

“那也不行”。她说。

“必须要本人来吗？”我问。

“是的”。她答。

“我有亲戚也在你们电信工作，我让他跟你说一下行吗？”我仍不死心，想和她商量。

“不行。”她坚决地说，“就是我自己要办手机的事，也要我本人亲自办理。这是国家的规定，要实名制认证的规定。”

“那好吧，不能违反规定。”我说，“改日我让她们自己来吧。谢谢你。”

“不客气。”她的态度和蔼了许多。

“可是，我让妻子来不成问题，我母亲来有点难度。”

“为什么？”她问。

我告诉她，我母亲得了非常严重的病，身体虚弱，行走不便。我来弄这个手机，就是方便带母亲去医院看病的。现在是疫情期间，看病很不方便，要看行程码和健康码。母亲没有智能手机。每次看病都要先为她排一次队，人工办理通行证。再和她一起排一次队验码进门。

她愣了一会儿，向我要了她们二人的身份证，进行登记。

我一高兴，认为她为我办理了。但她回答我说不是的。是为我报上去审批，近日批下来后，就不用我母亲来了。我忙说谢谢。

回来的途中，她又主动打电话来，要我加她的微信，让我照一张妻子的近照传给她，审批时要用。并热心地提醒我，这个业务办理的时间较长，大概要40分钟到1小时。要我妻子到时妥善安排好时间。我连说谢谢。她也高兴地回我不客气。

这事估计是能办成了。我心情愉悦。

种瓜得瓜，种豆得豆。你对他人温和，他人通常也会给你温暖与方便。我想这姑娘完全可以自己不费这一片事，就是要求母亲和妻子同时到场。也许是有规定，特殊情况可以本人不到场。但是不是特殊情况还在于姑娘的判断，还不是她说了算？

这世上也常常并不是强大说了算的。母亲要不是因为虚弱，姑娘也就不会为她开绿灯的。强弱本身难说好坏，就看你怎么对待它。