ITSM提供备品备件管理功能（IT资产台账管理），建立IT资产库和备品备件库，实现对企业在用IT资产和IT设备的整体掌控。企业IT资产价值高、使用周期长、使用地点分散，大大增加管理难度，ServiceHot ITSM帮助企业主动管理整个IT资产库，提供资产自动发现、资产跟踪、配置管理、软件许可管理、软件使用监控、采购与合同管理等功能，对资产的整个生命周期实现全程的管理，帮助企业更有效、更全面地管理资产和设备，实现资源合理配置，并为决策提供依据。备品备件管理模块还与其他IT流程无缝集成，包括：服务请求、事件管理，问题管理和变更管理、巡检管理等IT管理流程，以帮助您跟踪与资产关联的所有工单。
一、备品备件管理
通过ITSM备品备件库，建立IT资产设备的台账目录，实现对在用资产和设备的整体掌控，
1、资产信息管理，批量导入与自动发现；
2、资产历史记录；
3、资产拓扑与关联关系；
4、资产报表与快速盘点。
二、IT备件管理的主要功能
通过备品备件库，建立IT资产设备生命周期管理体系，帮助企业实现IT资产价值分析与优化
-按ISO9002标准要求，作到IT备件账卡物相符
-IT备件管理工作原则“不断料、无呆料、不囤料、降消耗”
-坚持IT备件的标准化、通用化、系列化
-加强IT备件的定额和资金管理
三、IT备件维保服务生命周期管理
-IT备件交付过程中提供技术服务流程管理
-IT备件维保服务流程管理
-IT备件维修流程管理
-IT备件退换货流程管理
-IT备件报废流程管理
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