移动互联网时代，新一代的信息技术，帮助我们更全面、综合、精准、及时地感知和使用各类旅游信息，大数据带给旅游行政监管海量的信息资源，同时改变和优化了行政监管的方式，驱动了旅游行政监管的转型。旅游大数据的来源是自然环境信息和旅游行为信息的集合。自然环境信息源于旅游目的地的自然条件，包括地理信息、配套、天气及环境等，旅游行为信息来源于游客和准游客的旅游情绪、旅游行为及旅游消费等。旅游大数据在旅游行政监管中是不可或缺的。
大数据平台将各地旅游行政监管部门与工商部门、交通部门、公安部门及卫生部门等联合起来，相互委托调查，协助取证，进行快捷的信息调与信息共享。全量信息在部门、企业及区域之间互联互通，从而极大提高工作的效率。行政管理部门和执法机构建起立长久、稳定及深入的合作关系，形成旅游投诉联合处理机制，解决旅游投诉纠纷受部门分割与流程路径模糊等缺陷，极大地提高旅游质量监管速度和效率。
旅游监管大数据平台为社会公众提供操作界面便捷与流程处理高效的旅游质量监管参与渠道。移动互联网的广泛使用使信息可以不受时间空间限制，公众可以通过大数据平台随时随地更新和发布旅游质量信息，以及举报揭发相关违法行为，带动大众参与到旅游投诉监管的全过程当中。
大数据平台不仅提供给旅游者旅游服务质量反馈便捷高效的渠道，促进目的地服务质量提升，同时提供政府管理部门信息化办公与高效协同管理的平台。大数据平台整合内部经营管理数据和外部互联网、客流和消费数据，利用大数据分析结果提高旅游行政监管效率、提高企业诚信建设水平以及为政府旅游监管提供辅助性决策支持服务，从而实现旅游行政监管从传统单一粗放型监管走向以大数据分析为基础的精细型与引导型监管格局。
海鳗云基于全量外部数据（互联网内容数据、手机GPS位置数据、银联清算数据、搜索数据等）对旅游目的地运营的各类场景提供大数解决方案，为政府监督部门、景区等涉旅企业、旅游院校等提供数据驱动的新旅游生态下的行业监管、投资咨询、产品规划、管理提升、服务优化、智能营销等新能力。 海鳗云客户已覆盖宁夏文旅厅、青海文旅厅、甘肃文旅厅、文山文旅局等省级监管机构和泰山、崂山、黄山、青城山-都江堰等著名景区。
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