《企业创新浅论》（86）企业的信息泛论|信息系统设计概述

信息系统设计概述

以企业信息资源网为概念和范畴，并以此为支撑企业信息化和智能化发展的基础设施，那么在这之上的“节点”子系统则是一个一个具有专门信息处理聚焦的各类信息系统。作为分析和讨论的目标，我们做有关信息系统设计方面通用和共性的问题的简要论述。

企业信息系统必然要遵循第一章概述里面介绍的系统论有关的各项理论、原则、方法和特性，这是我们这里探讨企业信息系统的特点——从系统论入手，而非从企业需求入手。很显然，企业信息系统也是一个范畴概念，它必然由很多的子系统组成，这些子系统或协同、或孤立的存在。特别需要强调的是，企业信息系统也是企业系统的一个子系统，它必然要服从和服务于企业系统发展变化。

什么是企业的信息系统？企业的信息系统安装系统论的理论和原则应该怎么构建和发挥作用？这是本节讨论的重点问题。

当然，企业的信息系统建设必然是与时俱进的，随着时代的发展不断发生着变化，这一点上，自上世纪五六十年代至今系统应用的不断变化是可明显地看出。

企业信息系统的核心是“情报系统”，能够为企业的经营管理决策提供准确的“情报”才是企业信息系统的最大使命，其中提供高效地信息使用也只是为了获取情报而需要采取的手段。

企业信息系统的目的

企业信息资源网的目的主要是“协同”，企业信息系统的目标则不同，其主要是支撑企业信息资源网的协同，为此要能够成为信息资源网的有效信息的“节点”。而这个节点，又体现为一个分系统、子系统的概念和实体。

依从系统论的目的性原则，我们首先分析探讨一下何为“企业信息系统”的目的，究竟达到什么情况才是有效的企业信息系统。

一切系统的目的都是与外部环境相适应，企业信息系统的目的也就是企业与其外部相适应的一个渠道和窗口。通这个这个渠道和窗口，企业能够感知和适应外界环境的变化，并以信息的形式将变化转化为数据进行存储和管理，同时为了能够适应和运用外界环境的变化，企业自身也必须完成“虚拟化”——数据化、信息化和智能化。

我们可以抽象一个另外的存在——虚拟世界，即有信息作为资源和载体互联互通形成的网络空间。虽然是虚拟世界，但却是真实存在。为此，企业信息系统是企业在“虚拟世界”的一个局部（或全部）“呈现”，信息系统是实际存在的、信息系统内的信息是数字化存在的，即所谓是虚拟存在的。

由此，我们得出企业信息系统保障和支持企业与外界环境进行感知和适应的基本机制就是信息的的互联互通互换。

所以，通常我们不问所以然的前提下，之所以企业如此重视信息系统的建设其背后的本源驱动力，就是上面分析的局面和情形。

进而，我们也需要多一点对此的强调，即企业必须更加重视对信息系统建设的投入，并使之从“后台”走向“前台”，接入浩瀚无边的“虚拟世界”。

企业信息系统与企业的关系

这个问题一定要追问，也一定需要分析讨论清楚，这关系到如何回答企业为什么要重视信息系统建设“切身”关系和利益的问题。

系统具有开发性和进化性，不然就无法适应外部环节的变化，对于企业而言也必然是如此。企业的构成和机理依从系统论的原则和理论，都应该具有开发性和进化性；又依从信息论，如果没有持续获知和转化外部环境信息的能力，那么企业本级和其组成部分就没有办法实现进化和发展。所以，第一个结论就是，信息是企业之所以能够发展生存的命脉。

随着各项技术突飞猛进的发展不断引发社会时代的变革，我们现在已经迎来和进入了信息社会和信息时代，而且我们已经真实地感受到了所谓信息爆炸带来的铺天盖地的信息传播和影响。如何能够面向和利用这些信息？唯一的办法就是企业自己需要“虚拟化”也即“信息化”——我个人认为企业自身“虚拟化”的说法可能更准确。所以，第二个结论就，企业信息系统是企业实现自身“虚拟化”的必由之路和必然手段。

从系统内部来看，企业内部的各个组成部分又是不同的“小系统”。站在这些“小系统”的角度看企业本级这个“大系统”，它们也需要自身的“虚拟化”、需要不断地充分有效地从企业本级系统这个外界环境中进行信息感知和适应，这也就是为什么企业内部的协同需要信息化的手段支持和支撑，否则就有悖信息论对系统的原则和原理定义了。所以，第三个结论就是，企业信息系统也是企业系统内部各个分子系统自身“虚拟化”的必由之路和必然选择。

最后，我们站在全社会系统或者全社会经济系统的角度看企业，企业作为其中的“一份子”，即推动了社会和经济的进步，也受制于社会和经济进步的步伐，因此如何互相适应以有利于企业与社会和经济系统进行信息的感知和交换，就是企业这一份子本源的要求和能力素质——不能不交换信息。而现在，社会已经“信息化”了。所以，第四个结论就是，企业自身充分的信息化是使其成为社会和经济系统中合格存在的要求和条件。不然，就会被社会和经济系统无情地淘汰，失去继续存在的资格。

我们需要给企业信息系统（不论大小）做一个分级模型，以便于在企业信息系统构建和发展过程中遵从系统论的系统结构分层级理论。

 

企业信息系统的通用结构

企业信息系统从开始出现到现在有将近四五十年的时间了，关于企业信息系统的应用也是形成了广泛而普及的局面了，而且信息系统自身的进化和迭代还在不断地发生发展。我们以讨论企业信息资源网的主题为背景，以企业信息系统为其节点的角度和出发点，依从系统论的指导原则来分析讨论一下企业信息系统的通用结构，并作为一般性概念参考。

图7.1：企业信息系统结构模型图

我们依从系统论，从企业信息资源网的视角和主题目标，来描绘企业任一信息系统（子系统），以通用抽象的概念形成了如图所示的结构模型图。

在上图中，虚线方框内部涵盖的范围为模型结构图的核心，表达信息系统的基本结构和结构层级与功能。其中，根据不同子系统的业务属性不同，该结构模型展示的内容一定会有不同，但不影响我们对概念和范畴的展示和阐述。

特别的，依从系统论和信息论，因为必然是开放的也必然是要与外界环境（其他子系统）之间进行信息沟通与转换，所以，在任何一个企业信息系统中都不能弱化“前一个节点子系统”的输入和向“后一个节点子系统”的输出，通常是被重视不够的，极端情况下就会是的当前信息系统成为了实质上的“孤岛”——无法与外界环境进行信息沟通与转换。

由于现在信息化的程度和广度扩张是非常迅速的，如果当前在构建信息系统之初，在设计上不够开放性，那么可能很快就会变成接近于“孤岛”的系统，那自然就是失败的系统规划设计和开发实施了。

我们一定可以想象，并且以Network（计算机网络）为类比，企业信息资源网（Infonet）也会是“网状结构”的。其中，一个系统会连接多个下游系统、一个系统会有多个上游系统，所有系统之间如果需要信息都可以自由传输、转换和交换。反之，如果不能达到这种“网状”结构，那么所谓Infonet就不成立了。

以通用结构的提出和样例作为讨论，有何目的呢？

就是要突出系统的Input、Output和User interface是完全不同的概念，并且是必须清晰且突出考虑的概念——尤其从历史发展的历程的角度，要给予足够多的重视。

现在，已经向云计算和大数据方向发展了。我理解，对于企业信息资源网而言，不会被云计算所淘汰，同时也必将支撑企业的大数据应用与开发。

所谓云计算，其实，可以理解为“社会公共计算资源提供”。那么，企业不太可能把自己的“信息计算与存储”构建在“社会公共计算资源提供”的基础之上。而又因为有云计算，企业需能够自主自由的向“社会公共计算资源提供”进行数据的转换和交换。因此，我考虑提示，企业信息资源网应该被强化，而不是因为云计算、大数据等的原因，而不弱化。