我在深圳开了六年小店，虽然没赚到钱，但还是积攒了一些经验。
任何一个人的成功都是无法复制的。但任何一个人的失败，都有值得借鉴的意义。
开小店没有做大生意的那份豪迈与气派，但如果做得好，一样可以财源滚滚，买不了城池别墅，也足可以衣食无忧。
开店最重要的是地理位置，也就是人们常说的要码头好。但好码头毕竟是少数，不但租金高昂，也早已被别人捷足先登。
如何把一家平常的小店经营的风生水起，我在这里把自己的几点“绝招”分享出来，绝对能给你的生意带来立竿见影的效果。
有的人说起生意经，总离不了物美价廉，诚实守信，服务热情之类的话。其实，这些都是空洞无物的套话，说了跟放屁一样，基本上没有多大用处。做生意就是为了赚钱，房租、水电费、人工工资以及各种税费等等，都是要从你所卖的商品或服务中掏出真金白银来，如果放弃了基本的利润，都“物美价廉”了，你就等着喝西北风去吧！
物再美，价再廉，都不能破坏正常的行业利润规则，否则，就是你不“死”，同行也会“弄死”你。至于说诚实守信，服务热情，你可以做到，你同行一样也可以做到，说不定比你做得更好，笑得比你更甜，人家女掌柜长得也比你漂亮好看，还能留给你多少赚钱的机会？
我的“绝招”是什么？
比如卖烟，多数顾客都有这样的担扰，就是怕买到假烟。因为现在市场上的假烟太多了，不管是大超市还是小卖部，都有可能“假”你没商量。在这样的市场环境下，就是你卖真烟，人家凭什么相信你呢？
我曾在一家烟店门口，看到过这样一副对联，上联是“卖真烟人寿财发”，下联是“卖假烟天诛地灭”，这样的誓言也能取得一些顾客的信任，比不写肯定要强很多。但这样做生意总给人一种江湖术士的味道，象那些走在路上卖老鼠药的。况且，也有一些昧良心的商人，为了赚黑心钱不惜拿自己家人来发誓的，发得多了自己都适应了，早不在乎了。
我刚卖烟的时候，由于店铺位置比别人偏，又没有老顾客，一天卖不了几包烟。但我并不焦急，做生意和做任何事情一样，都要生态好。后来，我在店铺前写了这样一张广告：亲爱的顾客朋友，如果您在本店买到假烟，请马上拨打深圳市烟草局投诉电话0755—33206620或12313进行举报，谢谢您的监督！
后来的事实证明，我这个广告的效果很明显。一些买怕了假烟和买烟时心里没底的顾客都往我店里来了，不少成了我的忠实顾客。就连一些过路客看到这广告，也会放心的掏出钱来，有些人一买就是好几包。
看到他们荷包里的钱缓缓流入自己的抽屉里，这是多么令人开心啊！
这个例子说明的是，首先，你自己卖的商品要过硬，然后，要有让顾客从心底里信任你的方法。
第二，要善于捕捉机会，让顾客相信你的人品。
这个社会，好人越来越少，如果顾客发现，你是这茫茫人海中一个不可多得的好人，他们一定会非常乐意跟你打交道。比如有一回，有个顾客在我店里买完东西，走的时候手机忘在我的柜台上。毫无疑问，他发现手机不见了，肯定会回来找。与其等他来找，不如我给他送过去，这样给人的心里感受绝对不一样。
我当时拿了手机，顶着烈日去追赶他，把自己追得气喘吁吁满头大汗。对，我要的就是这个效果。追着他的时候，他还没发觉自己手机丢了。我边擦汗边把手机还给他：你的手机忘记在我柜台上了，我怕你知道后心里着急，所以特意跑着给你送过来。
当时，他和他几个朋友一起，都被我感动了。而这，正是我要的效果。后来，不但他们成了我的忠实顾客，还把他们的亲朋好友都介绍过来在我店里消费。象通过这种方式赢来的顾客，就是你有时候心情不好没给他们笑脸，他们也不会怪罪你，有时候反而会来安慰你。
当然，丢手机的事不会常有。但手包、衣服、雨伞、证件、钥匙等等，这些都有可能给我们提供这种机会。
有时候，你在店里捡到东西，不知道是谁丢的，无法找到失主。我碰到这种情况，会写一张招领启事，贴在店门口。哪怕没有找到失主，但是路人看到之后，都会认为这个店主真是个好心人，这是比任何形象和承诺都更能捕获人心的广告。试问，有谁会拒绝去一个好心人的店里买东西呢？
第三，顾客到你店里来消费，要给他一个舒畅的心情。这不仅仅是店铺卫生要干净，货物要摆放整齐，还会体现在一些更多的细节上。
比如找零钱，我从来不会给顾客找那些破烂的零钱。很多顾客拿了破烂的零钱去其他地方消费时被拒收，心里就会很窝火。你多找了他两回烂钱，人家就可能不来消费了。还有就是尽量不找硬币，因为在城中村居住的，多数是些工薪阶层，天天来来回回的上班下班很匆忙，硬币放在身上既重又响不舒服，而且容易掉失。生意清闲的时候，我就会自己用胶纸把那些破烂零钱补起来，进货的时候花出去，或者凑多了去银行换，这些都是些举手之劳的事。
还有，就是在适当的时候，拍一些不要本钱的马屁。这个社会，上至九五至尊，下到下里巴人，没有人不喜欢被拍马屁的。来店里消费的，特别是那些带孩子的女人，你只要夸她的孩子能干漂亮聪明，很容易就把她夸得心花怒放。她们满足了自己的虚荣心，下次还会来你店里寻找成就感，并且会显得和你特别亲近。呵呵，那是不是又有钱赚了。
总之，做好一个小店，还要受很多条件影响，我所说的这些不是什么灵丹妙药，但绝对能让你的生意更好一些。
开小店发不了大财，但能把自己的小生意做到极致，这未免不是一种人生境界。
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