近日,PayPal和研究公司ACA联合发布了一份关于西班牙网购趋势的最新调查报告。数据显示,目前32%的西班牙消费者倾向于PayPal,25%的消费者倾向于借记卡,18%的消费者倾向于信用卡。这些数据都与外贸企业成交订单有着非常关键的因素,了解清楚对于成单是有着非常大的帮助的,下面随小渔夫一起了解一下吧。
支付的安全性成为西班牙消费者选择下单的重要因素。58%的西班牙消费者因为在线支付不够安全而放弃订单,47%的消费者因为支付流程过于繁琐而放弃订单。
但如果支付方式非常方便快捷,就能吸引消费者下单。46%的西班牙消费者表示,他们会在网上购物,因为他们喜欢卖家提供的支付方式,其中35%的人非常重视支付方式在网购过程中的便利性。
需要注意的是,62%的西班牙消费者因为支付问题而放弃网购。其中,30%的消费者无法选择合适的支付方式,31%的消费者担心支付的安全性。
与此同时,越来越多的西班牙消费者倾向于选择“先买后付”的支付方式,大量相对缺钱的千禧一代和Z世代用户会在网购中选择“先买后付”。44%的西班牙消费者会因为卖家没有提供“先买后付”的选项而放弃订单。
如果卖家提供“先买后付”的支付方式,72%的西班牙消费者会选择再次下单。可见“先买后付”可以提高消费者的复购率。
在与PayPal ACA的研究中发现,社交电商在西班牙越来越受欢迎。在过去的6个月里,37%的西班牙消费者通过社交平台购买商品,其中11%的人每周都会通过社交平台进行网上购物。
在西班牙各大社交平台中,最受欢迎的类别是服装及配饰、美容保健品和网络游戏产品。其中,服装及配饰占35%,美容保健品占28%,网络游戏产品占25%。
目前西班牙市场已经有不少零售商开始选择布局社交电商。据统计,西班牙69%的网络销售额来自社交平台。
根据Ecommercenews的数据,2021年西班牙电子商务总值超过577亿欧元,与去年同期相比增长11.7%。值得注意的是,这其中很大一部分来自跨境销售。
疫情发生后,越来越多的西班牙消费者开始选择跨境网购。根据PayPal的调查数据,今年第一季度,最受欢迎的跨境产品是电子产品、时尚产品、教育产品、化妆品和运动器材。
对于跨境卖家来说,可以抓住目前西班牙的市场机会,布局相关产品。
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