讲个小故事,我们都用过打火机,打火机的原理:打动滑轮,擦出火花,放出气体供应,火焰产生,有的时候,我们虽然看见火花,但是却没看见火焰的生成,这是为什么呢?因为气体没供应上,所以就失去了点燃的机会。
那么销售和这个打火的过程是如何的相似。我们可以这样理解,在销售当中,最重要的环节就是抓住时机,促成交易的成功,火花已经擦出有的时候你恰恰缺少的就是及时的给上气才能成就。
那么,究竟该什么时候提出成交呢?
1,看顾客的肢体语言
(推销的过程中一定要时刻的关注你的顾客细节上的动作,比如手,头,眼睛,坐姿。都会给你传递成交的信息)
2,观察顾客的心情
(如果顾客的心情很好,也很轻松,那么签约成功的机会会比较高)
3,产品介绍完后观察顾客的反应
(介绍完产品,如果你的顾客感兴趣,那么他会提出一些疑问,那么不提疑问的有两种情况,一种是不需要,另外一种是直接成交。)
4,解释完反对意见后
(我们必须要明白一点,顾客有反对意见是非常正常的,你只需要当顾客突出反对意见后,及时的给予解释,然后再询问顾客,是否对产品完全了解,就能在顾客的话语中判断出顾客的购买意向)
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