如何解决丢失老顾客的危机

        在我们销售但中老顾客是我们努力的结果，因为每一位销售的业绩有百分之70到80都是老顾客来产生的，培养一个老顾客也是非常不容易的，所以每丢失一个老顾客都是非常心痛的，那么我们如何才能减少老顾客的流失速度成为了关键，在讲如何让老顾客减少流失之前，我们一定要反思一个最重要的个问题。

老顾客为何会流失？  流失不外乎一下几点

1，粗心，大意，漠不关心

2，不知道如何为顾客去解决问题，浪费顾客时间

3，隐瞒缺点

4，交易成功后，不去跟进

5，不履行你的承诺

6，夸大宣传，夸大产品的效果

7，对待顾客太随意

8，没有解决顾客想要决绝的问题

9，顾客的委托没办到

10，不了解顾客的实际经济情况为他选购他不需要的产品

11，没有定期沟通

其实顾客的流失很大一部分都是我们自己造成的，所以我们对于很多事情都要从自身寻找问题，还有就是《我不是药神》里面所得一句话说的很好，顾客只有一种病，就是穷病。这个病治不好。

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