看到这个标题是不是想到牵老牛的画面呢?今天主要讲述的其实就是如何引导顾客,让顾客一步一步走入你的圈套,最后当然是成交,听着感觉像是有点欺骗人的韵味,其实不然,他不在你这买也会去别人那去买,而你给他提供最适合他的这谈什么欺骗呢?
什么是欺骗顾客,顾客明明脸干需要买保湿的护肤品,而你却一直在推销给他美白的,这样才是欺骗,即使你卖出去了,但是这个顾客也基本不会再回来复购了,所以我们一定要脚踏实地给顾客带去他们所需要的产品。
那么我们应该如何牵着顾客的鼻子走,最后搞定这个顾客呢?在这里我们要用到销售中的一个观点,也就是“引导提问”,利用提问的方式引导顾客购买,这是一个非常有趣也非常需要技巧的。
提升训练
一,熟知顾客的需求
(首先你得了解顾客最需要的是什么吧?也就是你最后想要卖给他的那款产品,因为你前面所有的话术都是为了这款产品做铺垫。)
二,解决顾客所有的顾虑
(顾客的顾虑有很多就比如我们自己买东西的时候也会有很多的顾虑,比如买衣服,我们是不是得看这件衣服是否穿着好看,是否适合自己,用的材料是否好等等等一些顾虑,我们都有为顾客考虑进去并解决。)
三,循序渐进
(比如你推荐一款产品,首先我们要介绍的是产品的成分,里面的那种成分比较适合他等,然后在通过这些成分慢慢的一步一步的引导出我们的产品。)
四,提问的方式问出自己想了解的信息
(简单轻松的聊天方式是非常不容易的,聊天的步骤其实就是先破冰,破冰之后一切都是非常好搞定的)
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