销售人员无法避免的就是无数次地被拒绝，这时候不仅仅需要良好的心理素质，还需要你在不断的失败尝试中总结方法，不断改进销售水平和技巧，优秀的销售员都是从被拒开始的，做到以下几点你从此会有很大改变。
销售人员正确面对拒绝
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保持心态，保持心态最好的方法就是信仰，在我们销售中的信仰可能和别的不太一样，我们销售中的信仰可以是二八定律，可以是平均法，只要你相信其中的一个，它定不会辜负你的努力。
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归零的心态，是人都会有疲倦的时候，不管是做什么都会有，所以这个时候我们就要有个归零的心态，这样就能时刻保持你的积极性了。
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从拒绝中寻找乐趣，拒绝其实是一件非常让人不舒服的事，我从拒绝中找快乐的方法就是，分析顾客为什么会拒绝我，甚至有的时候我想不明白还会去问一下顾客，当然有的是大发雷霆，甚至有的被逗乐了。
提高销售水平的方法
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先做朋友，再做生意。人在潜意识当中总是相信自己的朋友，相信与自己朋友熟悉的人，而对陌生人则常常有一些排斥和戒备，这是人之常情。如果说你能够让你的客户感觉到你是他们的朋友，就代表着你的销售已经成功了一半。
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多站在客户角度想想。如果能够从长远的角度来考虑，站在客户的角度想一想，则会为日后的长远销售奠定良好的基础。
作为一个销售员能够站在客户的角度想一想，如给客户提供最优质的产品、最优惠的价格，或者是能为客户增加价值和省钱的建议，必定会受到客户的欢迎。
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冷静面对客户的抱怨。客户的抱怨随时随地都会发生，而且多发生在销售现场，处理不及时，将会给产品销售带来极大地损失，甚至还会激发出更大规模的负面信息传播。因此，及时、正确地处理客户的抱怨，是销售员的一项基本功。
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偶尔扮演不情愿的卖主。在销售的过程中，如果销售员能够恰当地利用这种心理倾向，他固执不买的态度就可能会来个180度大转弯。因为有一种逆反心理在作怪，这种心理既会导致客户拒绝购买你的产品，相反也会促进其主动购买你的产品。
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