兄弟啥也别说了你最低多少钱能卖?
你这个价格太贵了,比别人家还高。
我今天先看看,过几天再买。
啥时候你们有活动我再买,今天我先来看看。
我在对比对比,这么多钱的东西我怎么的都得转一圈都问一下。
这五条可以说是我们经常会遇到的一些问题,同样也是最不好回答的问题,回好了也许当成就能成交,回答不好顾客转头就走,很难再回来了。那么今天我们就简单讲解遇到这五个问题到底应该如何回答。
一:兄弟啥也别说了你最低多少钱能卖?
分析:说出这句话的顾客,恰好说明这名顾客就是想买你的产品,而且这名顾客也是怕买贵了。
话术技巧:你好先生,价钱不是主要问题,首先我们不是应该先了解一下产品么?也不耽误您多长时间也就三两分钟,你说你要是不了解就图个便宜买回去用不了,来回跑不是还浪费您的时间么。
二:你这个价格太贵了,比别人家还高。
分析:顾客潜在意识就是想让你便宜点,因为所有顾客买东西的时候都会想要便宜点,这是每个顾客正常的消费心理,大多数顾客说的这句话其实我们并不用太放在心理。
对于这种顾客我们可以转变一下话题,让顾客更关注一下产品价值。
话术技巧:你好先生,等我先帮你把产品了解透彻之后咱们在谈价格,您看值不值得就完事了,咱们的产品XXXXX(介绍产品)
三:我今天先看看,过几天再买
分析:会这样回答的顾客,一定是有一些问题没解决好,所以顾客也在犹豫买或者不买,所以这类顾客我们尽量不要逼单,只有正确引导或者了解顾客犹豫的点才好突破。
话术技巧:你好先生咱们是不是还有那点有疑问啊?咱们好不容易来一次,有啥问题直接我们就行,毕竟我卖这么多年了,对产品的了解还是比较透彻的。
四:啥时候你们有活动我再买,今天我先来看看
分析:这类顾客也许是通过别的顾客介绍过来的,要不他怎么会直接确定你这会有活动呢?所以这类顾客我们尽量要维护好留好联系方式。如果怕丢单可以像领导申请走上次的活动。
话术技巧:你好先生我们这边每次的活动都是不同的,也许下次的活动还没上次的便宜,虽然上次的活动您没赶上,如果您真的喜欢我这边可以帮助您向我们领导申请一下上次的活动。
五:我在对比对比,这么多钱的东西我怎么的都得转一圈都问一下
分析:这类顾客就是怕买贵了,做事比较谨慎,所以对这类顾客我们更多的是强调产品的质量和售后服务。
话术技巧:你好先生,我们这就是厂家总店了,而且产品的质量绝对没有问题,如果不满意包退包换,所以产品的质量和售后服务绝对,对的起这个价格。
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