1,观察客户的视线
(业绩高的销售在见客户第一眼的时候就已经开始分析客户了,人的最是最会骗人的,人的眼睛是最不会骗人的,厉害的销售只要看着客户的眼睛就会知道客户下一步要干嘛,是什么样的性格以及这名客户是否有足够的购买意向。)
2.不要说什么都适合您
(我们平时销售的产品很少只有一种的,所以我们不要当客户有喜欢的商品时就直接说:“这件产品最适合你”。最好的回话方法是和客户夸奖你的产品而不是说客户有眼光或适合你。)
3,千万不要太过分接近客户
(有的时候你越在意的东西失去的就越快,也就是希望有多大失望就有多大。而我们越有意识的接近客户,反而会使客户感觉不自然,走到哪里都有人跟着,我们可以用视线去观察客户,当他需要你的时候我们就快速的过去。)
4,先说产品的优点在给客户展示
(一般的业务会直接问客户“这个怎么样?”,这样将对产品的优缺点的判断全部交给客户来定夺,这样是非常不好卖出去的。而我们要改掉这个变成先讲解产品,让客户充分了解产品后在交给客户展示,这样客户80%对产品的关注点都在你说的优点上。)
5,和客户引起共鸣
(当你和客户有共同观点而这个观点正是客户想听到的这个时候就你和客户产生了共鸣。方法很简单,只要我们通过对客户的意见或想法表示“我理解”“您说的对”类似于这样的回答 就很容易产生共鸣,也就是给客户一种我也和你一样的感觉。)
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