客户最烦的五句话，很多销售都会犯。

1，我也不清楚这个

2，这事不归我管

3，我解决不了，你找别人吧

4，自己看

5，没看我忙着呢么？问别人去

这五句话很多销售都会在不经意间说出去，因为我们做销售的也不是铁人，我们也有心烦的时候，而这个时候恰巧遇到个很烦人的客户往往容易控制不好自己的脾气，把这些话说出去，也许当我们说出去的时候自己内心会感觉到很自责，所以我们尽量在心情不好的时候少见客户。

那么客户有最烦的话当然也有最喜欢的话。

1，赞美他的话

2，对他有用的话

3，能帮助他的话

赞美他的话那就不用说了，做销售不会赞美别人的确实很少。

对他有用的话，就比如推荐客户最适合他的产品等这些都是对客户有用的话。

能帮助他的话，比如给客户推荐或帮助他申请折扣等都属于帮助他的话。