讲解产品是销售中的一个重要环节,而如何用最简单的话术让客户一听即懂,这是非常不易的,如果我们把产品所有的功能用法都讲解给客户,那得需要一些时间,所以讲解产品最好的方法就是先讲解产品的卖点,吸引住客户,在往下继续讲解。
1,让客户听懂
同样的产品,不同的人讲解出来给人的感觉就会不一样,而不同的卖点去给客户讲解,客户的感受也是不同的,当客户听不懂的时候,他是不会告诉你的,因为他不会表现出自己很无知,也害怕再次问你会尴尬,所以当我们讲解产品的时候一定要先讲最能吸引住客户的卖点。
什么样的卖点能吸引住客户?有的客户看价格,有的客户看质量,还有的客户看功能,先了解客户在针对不同的客户分门别类的去讲解。
2,专业术语不是随便用的
专业术语,你懂,但你的客户不一定懂,虽然专业术语可以显得你很专业,但客户听不懂,你再专业也是没用的,所以如果客户并不了解,那么尽量少用专业术语,如果客户属于专业人士,我们就尽量用专业术语去解答。
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