现在的客户也许不止货比三家,他可能有几家比几家,所以我们现在做销售的竞争也比较大,因为现在信息太发达了。
那么当你遇到这种货比三家的客户如何去解决呢?如果你处理不好这个问题,单子肯定留不住,那么今天我就教给你一段话术,帮你留住客户直至成交。
首先我们要知道客户分为三个阶段,第一阶段信息收集阶段,第二阶段产品对比阶段,第三阶服务对比阶段。
第一阶段:信息收集阶段,他还在考虑买什么样的标准时,任何逼单都不可能成功,你逼得越紧,客户对你越讨厌,你总不能让客户不再去别家店看看吧,所以这类客户首先我们要学会的就是设诱饵,确保客户在货比三家后还能回到我们的店里做最终的决策。
你要学会用这段话术,在客户离开前给客户洗脑,建立一个对自己有利的采购标准。比如客户说还想再去看看别家的,你就可以说,张先生,我知道买东西都得货比三家,毕竟都怕买贵了不是,当然您今天去看其他品牌时,肯定会有很多销售告诉你,他们的质量和性价比,您也对我家的产品和质量有了一个简单的了解,这样等您了解的差不多了,咱们再回来研究一下价格,因为我们今天做活动,价格还是有的谈的。
第二阶段:产品对比阶段,客户走之后大约20分钟左右给他打一个回访电话,询问一下产品看的怎么样,有没有比较适合的,在根据客户反馈的情况告诉客户,我家的性价比是最高的,随时可以过来,并且再次强调价格有的谈。
第三阶段:只要他回来了,这单基本就成了,如果这样的单你都谈不成,别的单更难,因为他回来了就说明他对你的产品感兴趣,认为你的产品还不错,而且价格还可以谈,最后只谈价格就好了。
如果你学会了就点个关注,我每天都会分享一些简单实用的销售技巧,别没关注以后想看了再找不到。
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