有的人三两句就把客户搞定了,有的人苦口婆心说了半天,最后顾客回复你的就是我再考虑考虑,你有没有遇到过这种情况?
如果有那么就是你还没有参透人性,你根本没有攻克客户的内心。今天我就教你四招心理学成交法,哪怕你学会一招,业绩都直接翻倍。
第一点:价值不到,价格不报
不管客户怎么询问你价格,你千万别直接报价,因为这时候不管你如何报价,客户都会觉得贵,因为他并不了解你的产品,他怎么可能知道你产品的价值呢?
所以当客户一上来就问你价格的时候,你需要做的不是立马报价,而是把话题引到产品价值上,例如客户问你XX产品的价格是多少,你就可以回他,您说的是这款(这里开始塑造价值)的产品吗?和客户确定完产品了,价值也塑造完了,这就是技巧。
第二点:不要轻易让步
当顾客让你再优惠一些,再便宜一点的时候,千万不要马上就让步,只要你让步了,客户就会觉得你还可以让步,千万不要觉得你让不客户就会直接购买,如果你有这样的想法就大错特错了,
这个时候千万要守住你的底线,首先你可以利用赠品来吸引客户,如果最后必须得降价,那也要提出一些条件,这样客户才会去珍惜。
第三点:永远不要把自己家产品和品相描述的太过完美
这个世界上没有一款产品可以满足所有人的需求,除非是你在骗人,现在的客户都懂得这个道理,所以千万不要把产品描述的过于完美,这样只会让顾客觉得你这个人太过虚假,只会让顾客更加不信任你的产品。
这样的结果只会让客户鸡蛋里挑骨头,与其这样,我们不如自己把骨头挑出来。
第四点:附加推荐
如果你想有更多的业绩,那你必须要学会附加推荐,就比如客户在你这买一双鞋,那你可以在为客户推荐一下鞋垫,别管客户买不买,只要他买了,那不就是又一份收入么。
而且不管你是卖车的也好,卖楼房的也罢,都可以做一些附加推荐,而且也会让我们有另外一份收入不是吗?就比如卖车的可以推荐车模脚垫,卖楼房的,可以推荐装修家电。
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