所以今天说的这个技巧就是如果给客户讲故事,一个巧妙的好故事可以让客户毫不犹豫地掏腰包,我来用一篇文章给你讲透这些技巧。
首先我们要明白客户都喜欢听什么样的故事呢?其实很简单,客户就喜欢听别的客户购买之后的故事,我们就要讲这样的故事,而且讲这样的故事在社会心理学当中,叫做模仿刺激。
所谓模仿刺激,就是一个客户看到另外一个客户,他这么做得到了一个什么好处来享受到的优惠之后,他也容易产生类似的感受,进而想要购买。
当然给客户讲故事也不是随便讲的,首先我们要根据客户的实际情况去讲解,也就是这个故事必须和客户之间相似度要很高。
就比如你和一个杂货铺的客户讲故事,那你就没必要和他讲沃尔玛是如何做连锁和供应链的,这样他即听不懂,也没兴趣听。你可以和他讲,隔壁杂货铺是怎样做的,别的杂货铺和你合作后有怎样的一个改进,这样的故事对客户来说才更有吸引力。
其次你还能更好的去观察客户对这个案例的反应,从而能够判断出客户的需求,这样便于你后期在真正做产品介绍的时候,能够好的找到客户的痛点。
所以好销售应该多讲别的客户用了我们产品之后的故事,讲故事的目的是能勾起客户购买热情,不管是客户犹豫的时候还是拜访客户的时候,都可以给客户讲一讲这些故事。
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