做销售最重要的就是给客户的第一印象,因为第一印象好,接下来不管你做什么,客户都会觉得好,如果第一印象不好,即使你在专业,客户也会在你说的话后面加个问号,最终的一点就是,你永远无法给客户第二次,第一印象。
那么如何给客户留下一个好的第一印象?来看看销售高手都是怎么做的。
第一点:形象
即使你装,也要装出一个专业的形象,因为你越是专业,客户就会越相信你,就比如你去医院看病,你是会相信一个秃顶的中年医生,还是会相信一个留有长发的男医生,答案肯定是秃顶的中年医生吧,所以干销售也是同样如此,外在形象很重要,而且人还有一个特点,就是外在形象越好,越自信。
第二点:充足的准备
记住机会是留给有准备的人,盲目的去见一位客户,和做足充分准备去见一位客户时的感觉是不一样的,当你准备的越充分,你会发现你说出去的话都是非常自信的。而且思维逻辑,都是非常清晰的。
第三点:拜访时间
最好是和客户约定好时间去拜访,因为你不会知道客户到底在什么时候有时间,如果你盲目的去拜访,而客户正好有事,那不就是浪费你的时间了吗?但如果是陌生拜访,那么就不用讲究时间了。因为陌拜渡的都是有缘人。
第四点:开场白,破冰
做销售不破冰,就如同强赶鸭子上架,而且不破冰,客户也不会认真听你的,即使客户听了,也不会太在意你,所以破冰非常重要。
第五点:有目的的提问
有目的的去提问再能事半功倍,因为我们销售和客户聊天的目的就是互相了解,当你了解客户的越透彻,你就越清楚客户想要什么,当客户了解你的越透彻,他就会越相信你。
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