什么是忠实客户?忠实客户就是不管你说什么他都会相信你,不管你的产品价格如何,只要他需要就会在你这购买,别人那不管有多便宜,他只相信你,这种客户就是对你最忠实的客户。
那么我们应该如何发展忠实的客户呢?今天我就告诉你十个技巧,用好了轻松就能让陌生客户变成你的忠实粉丝。
第一个:面对陌生客户,一定要有勇气,要有自信,不要紧张,同样是人,怕什么?平常心对待每一位客户,这样他才不会把你低看一等。
第二个:一定要注意穿着,因为你的形象价值百万,一个好的印象是能加分的,这是亘古不变的道理,而且一个人也不会给别人第二次留下第一印象的机会。
第三个:一定要有目标,明确要见的人,提前规划,找对关键人,而且和客户聊天的时候,也一定要有目的性,这样你说的话才有攻击力。
第四个:见客户之前,一定要提前打电话进行预约,千万不要贸然前往,这样对方不仅不会尊重你,而且你也不一定能够见到对方。
第五个:一定要早破冰,而破冰的关键点,就是找共同点,这样可以让客户对你快速获得好感,这样你说的话,客户才会相信,对你才会信任。
第六个:与客户沟通的过程中,一定要多倾听,多了解客户的信息和需求,这样能让你说的话更有针对性。记住你了解客户的信息越多,你就越能更好地解决客户的问题。
第七个:最能让你与客户建立好感的方法就是多聊客户感兴趣的话题,这样客户才会有兴趣和你说话。
第八个:学会幽默,因为快乐是让人无法拒绝的,而且人也都喜欢和幽默有趣的人在一起交流。
第九个:多交流,多和客户互换信息,这样才能让你们更深入的沟通,更快速的建立信任。所以适当地说一说自己,能让你们的关系更快升温。
第十个:一定要有韧性,一次不成很正常,大不了换人重来,而且所有的关系都是慢慢处来的,而不是一下就升温的。
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