想要做好销售,最重要的一步就是破冰,而且这一步做不好,接下来的讲解产品和成交也都会有一定的难度,所以想要做好销售,第一步破冰必须要先搞明白,如果你到现在还不懂如何破冰,那么你就记好这一套流程,内容很简单,不过只要你用好了,轻松就能获得客户的好感。
第一步:暖场
先和客户问好,介绍自己,然后聊现状、聊家常、聊兴趣等让客户放松戒备心的话题,这一步是破冰的关键所在,而且这一步当中,不仅你在了解客户,而客户也在了解你。
第二步:赞美
赞美要赞美到细节上,并且要发自内心。最好的赞美方式就是提问式地拍马屁。这一步是为了加深你们之间的感情,拉近你们之间的距离。
第三步:适当的聊一些产品
提前准备二套10分钟左右的话术,聊产品的应用场景,聊身边在用产品的人,聊他们为什么会用等等,但记住产品的话题不能聊过多,初次见面就不停的讲产品会让对方烦,而且我们和客户见面为的也是买产品,所以产品必须得讲。
第四步:做记录
90%的客户都很难第一次见面就成交,基本客户都是在拜访多次后才会成交,因为客户对你不可能一见面就非常信任你,他需要慢慢的了解你,只有了解清楚了,他才会选择购买,而记录的目的,就是为了给下次拜访用,就比如记录客户的衣着打扮喜好等,方便下次拜访时做准备!
切记:和客户初次见面目的,重在拉近与客户之间的关系。而不是主推产品。
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