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做销售有三点最重要的点,第一个就是专业度,第二个就是积极性,而第三个就是沟通能力,而前两个点都是非常好搞定的,最后一点却是最难的,因为在一段销售过程中,90%都成功都来自于沟通。
懂得沟通不仅能快速破冰,也能让客户更喜欢你的产品,并且也能更快的拉近你们的感情,而最后的成交也离不开沟通,所以沟通不仅能让客户喜欢你,领导也会喜欢上你的,所以今天我告诉你的这七个提升沟通能力的小技巧,一定要认真看完。
第一个:不要否定他人的话
同一件事,不同的人有不同的观点,而客户也有自己的看法,并且人也都有一个特点,就是不喜欢被否定,不喜欢被教育,所以当你轻易否定客户某个观点的时候,那么你就会给他留下一个不好的印象。
第二个:尊重他人
只有你尊重别人,别人才会尊重你,当你尊重他人的时候,那么他人是会感觉到的,所有的成交都是建立在平等之上的,所以不管你遇到的是什么客户,都要尊重对方,并且也要尊重对方的选择。
第三个:肢体语言很重
不管你是演讲还是销售产品,都需要肢体语言来配合你的话语,那样会加深顾客对你的印象,所以懂得肢体语言,你就能多出一张嘴。
第四个:可以利用举例来表达问题
有的时候说一个问题,有些专业的话不并不太好理解,而这个时候你可以给你的客户去举例,这样就更容易理解了,并且这样也会有一个更直观的感受。
第五个:注意情绪
你情绪的好坏,决定着客户对你的情绪的好坏,所以当你感觉情绪不是太好的时候,一定不要见你的客户
第六个:愛的力量
愛你的公司,愛你的领导,有爱的人才会得到爱,所以不管做什么都要有爱心,一定会有爱的回报的
第七个:学会分享
不只是和客户分享产品的效果,还要和你的同事分享你的成果。这样从分享当中不断地改进自己,这样就能让你的能力和技巧更快的提升。
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