做销售必知的两个销售话术，搞懂了能拿下80%得客户

在商业活动中，销售谈判是销售人员非常关键的任务，这需要在较短的时间内完成，同时还要有良好的沟通技巧和销售话术。对于初次接触客户的销售人员来说，掌握一些有效的销售话术是必不可少的。本文将介绍两个销售话术，掌握它们能提高销售人员的成功率，让业绩飞速提升。

1. 善于发掘客户的痛点

在销售过程中，一旦发现了客户的痛点，销售人员就可以有针对性地提供解决方案，并在谈判中轻松达成共识。因此，发掘客户痛点是非常重要的一环。当客户表达出问题或疑虑时，销售人员可以通过询问更具体的问题，进一步了解客户的痛点，并且做出切实的建议，从而成为客户信任的谈判伙伴。

以下是一些具体的发掘痛点的问题：

- 你目前使用的产品有哪些不足之处？

- 在此行业中，你最担心的是什么？

- 工作中是否遇到过技术问题？

- 您的公司当前是否正在解决某些难题？

这些问题强调客户的问题并引发客户的兴趣，帮助销售人员更好地了解客户的需求和痛点，从而更好地提供一些解决方案。

2. 了解客户的利益点

在销售过程中，了解客户的利益点也是至关重要的。一旦销售人员能够了解客户的利益点，销售过程就可以更容易地识别客户的需求并提供解决方案。在寻找客户利益点时，销售人员可以通过了解客户的业务、行业和目标来进行，并且询问关于客户公司本身的问题。

以下是一些例子：

- 您公司目前面临什么市场挑战？

- 您公司的目标是什么？

- 您公司现在使用了哪些技术，在哪一个环节上遇到了瓶颈？

- 您公司中是否有一组对带来收益非常敏感或专注的人？

这些问题是针对客户的利益和需求展开的，理解客户的利益点将有助于开展有效的销售谈判。

总之，要成为成功的销售人员，必须掌握一些有效的销售话术。通过了解客户的痛点和利益点，销售人员可以更好地了解客户的需求，提供定制化的解决方案，从而以80%的率赢得客户的信任和肯定。