销售是商业中的一个重要环节,而销售员的业绩往往是考核销售结果的关键指标。然而,讲究业绩纯粹修炼传销方法或靠运气单打独斗的时代已经过去了。今天,90%以上的销售员业绩上不来,并非因为他们没能力或不致力去做,而在于缺乏销售基础和最基本的经验。这六个问题是许多销售员的症结所在,他们必须认识到并加以解决。
第一,缺乏基本的销售技巧。许多销售员并非天生就具备销售天赋,因此需要系统性、有计划苦练各种销售技巧。缺乏销售技巧也会直接影响到销售员发展其销售策略、如何解决问题和回答客户问题的能力等。
第二,没有定位好销售目标客户群。知道谁是具有购买动机的潜在客户,是做好销售工作的前提。而,那些未定位目标客户群体和未调研竞争对手的个体销售员,该如何把销售工作自然流进购买时期?
第三,营销文案质量低劣。名言所云,告诉人家“你的螺丝钉不行”,把人家看成投资机会可就没人理你了。养成提供真实陈述的习惯、并将其融入销售营销文案,也成为打动客户工具的关键之一。
第四,控制不了情绪。无论面对多么愚蠢的问题,在处理消费者或合作伙伴着时,是很重要的经验。这种学识或专业素养需要一段漫长的时间大量实践来修炼,但却是推销员最值得花时间去提高的一项技能。
第五,不善于听取客户反馈和意见。当消费者和伙伴提出关于我们所销售产品或服务的反馈与意见时,往往会涉及许多难度和简单曲折的问题。但,做到积极的倾听是在这种情况下关键。
第六,缺乏销售技能的联合运用。销售员的销售范围远大于一次交易。在进行多次销售交易时,必须更灵活、更熟练地掌握锁定个人用户需求的必要方法,并且看到大局,寻找发展机会。正是通过这样的再造,才能翻盘成就更好的销售业绩。
总之,在竞争激烈的商业领域,销售员正确地识别和解决这六个问题,必将大幅提高销售业绩,有助于实现自我发展和成功。
联系客服