推进者的主要任务是从企业整体视角发起并组织自主研活动,在活动的过程中协调资源,以确保引导者和小组成员顺利实施改善。推进者对自主研活动全生命周期的所有标准化流程负责,使用结构化和标准的方法保障自主研活动成功地开展。当外部顾问不能担当引导者角色时,推进者要担当引导者的角色引领团队走向成功;当引导者由外部顾问或内部专家担当时,引导者在活动申请、开展与跟进阶段主要是策划、协调和沟通的角色。
企业精益转型是一项只有起点、没有终点的持续性工作,在每一年度的策略部署活动中都会拟订企业年度精益推进计划,在企业范围内定义支持核心战略要点的改善项目,也会定义企业年度需要重点提升的能力,当然,还有企业在现场改善、人才育成及内部核心流程发展等方面的重要事项。很多改善工作都需要由精益推进部门来主导部署和推进,推进者通常是全职负责推进精益改善的人员,推进者代表企业管理层来实施精益转型规划,并把这些任务落实到每个改善活动中去。自主研活动作为精益改善活动形态中的核心模式,推进者在活动中扮演着极为重要的角色。
自主研活动主题大部分是基于年度策略部署和价值流分析,还有一部分是基于内部运营问题逻辑推导出的课题,推进者会依据年度自主研活动的清单来逐步推进活动的开展,在执行过程中洞察活动开展状况,并做出阶段性调整。每次启动自主研活动的第一步都是确定具体的改善主题,并完成自主研活动申请表:
在准备申请表的过程中,有大量的工作需要完成。自主研申请表在没有获得批准之前只是一份可行性简报,但是仍然需要针对表格内容的每一项进行调查、沟通和准备。
(1)对年度定义的改善课题进行排序和优选,定义本轮活动需要开展的课题。
(2)协同精益倡导者和精益经理定义开展课题对应的人选。
(3)与选定的支持领导沟通并确认课题,在开展次序、区域和目标上达成初步共识。
(4)基于课题范围和内容甄选改善组长和小组成员,并进行前期沟通。
(5)协同改善组长与部分小组成员了解现状,并进行初步数据收集。
(6)定义KPI,确立现状值和目标值。
(7)预期收益和潜在障碍评估。
(8)确定内、外部引导者(顾问)。
(9)完成自主研申请表,并提报管理层审批。
在活动没有批准前,以上内容由推进者负责完成。一旦获得审批,推进者需要进行召开立项会议。然后,活动的管理和实施主体由改善组长领导小组成员完成,推进者的主要工作将转换为技术支持、组织协调、过程监控等支持和管控工作。
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