消除浪费绝不是裁减员工

我们公司经营的基本要素是哪些？每个公司都需要回答这个问题。安全、质量、准时交货和成本（SQDC）可能适用于很多公司，却不一定对你的公司有效。重要的是深思熟虑后，选定公司的路线，制定出一些员工能理解的指标。

举一个例子，服务业和零售业的经营战略与制造业就有很大的不同。其他可以考虑的指标包括创新（R＆D和新产品开发）、生产效率，供应链和员工（安全、士气和培训等）。

某公司明年的核心目标是：销售额2.52亿美元，EBIT为5%，流动资金增加1000万美元。

• “大家觉得怎么样？”

• “公司还有其他的指标需要考虑吗？”

• “这样的指标对员工意味着什么？”

精益思想的目的是消除浪费，绝不是裁减员工。我相信只要员工知道哪里有浪费，鼓励他们参与，他们会帮助我们去消除各种浪费，前提是我们能提供安定的工作环境。

“不裁员”这个目标很关键。如果员工帮助公司改善后，可能会丢掉工作，那他们还会愿意帮助我们吗？

换个方式，如果将节省下来的人力资源妥善地安排到其他工作岗位，带动新的业务增长或改善，那么就会形成下一个良性的循环：参与带来改善，改善带动参与。

团队达成了对真北的共识：速度-成本-创新，并把他们的想法总结成下面几点意见：

• 如果我们继续靠生产低价位的通用品作为我们的主要产品，我们就完了，因为我们不能依赖低廉的劳动成本取胜。

• 我们所在的地方离客户不远，应该可以更快速地交货。

• 我们需要创新的产品。客户真正需要的是什么？我们要建立起长期的合作模式，把客户的需求体现在我们的产品上。

“母”战略需要有基本要素作支撑，各职能部门同时制定“子”战略相呼应。举个例子，制造部可以制定一个针对成本的子战略，再制订一个针对质量的子战略等。

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