案例：如果一个人想成为好的高尔夫球手

如果一个人想成为好的高尔夫球手。让我们首先画出一个树状图，这是一个简单的头脑风暴工具，叫做思维导图。你也可以使用其他的工具，比如亲和图。要点是邀请你的员工参与，提出尽可能多的问题。

然后将这些建议分组，并赋予每组一个简短的行动标题，这就是如何成为一个高尔夫球好手的树状图。

我们现在可以开始制定如何成为一个高尔夫球好手的战略计划了。很重要的一点是要在一张纸上，简单明了地描述这个故事，让我们尝试一下A3报告这个工具。

丰田教会了我们如何在一张A3大小的纸上叙述出我们的问题。有些人看到A3后，认为它“太复杂”或者“太烦琐”。这是首次看到A3的一种正常反应，因为有些人把许多信息压缩到一个有限的空间里。但是，你会慢慢地发现一个好的A3，会让听者接收到一个完整流畅的故事，只要花5~10分钟即可了解问题的来龙去脉。A3在向高层管理报告之前，应该尽量征求参与成员的同意。因此，在丰田公司，有时候听完5分钟的讲解后，管理层就可以做出重要的决定。

对于时间宝贵的领导人来说，A3对他们来说极具吸引力。从此，有人为了标新立异，花很多时间做出精美的图表，或者把越来越多的信息压缩在一张纸上，这都不是好现象。请记住，A3的目的是用来沟通，以期对重要的事件取得共识，从而解决问题。

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什么是计划？