外部因素评价矩阵工具（EFE矩阵）

EFE矩阵

企业战略是确保企业正确发展的航标。制定企业战略并不是空想一番就可以完成的，而是要通过一些成熟、有效的工具进行研究、分析进而制定出来。

工具介绍

外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix，简称EFE矩阵）是一种用于对外部环境进行分析的工具。

EFE矩阵可以帮助企业战略制定者归纳和评价经济、社会、文化、人口、环境、政治、政府、法律、技术以及竞争等方面的信息。

EFE矩阵从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，并根据各个关键因素的影响程度确定其权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。

工具使用

1．建立EFE矩阵的步骤建立EFE矩阵的五个步骤如下所示。

（1）列出在外部分析过程中所确认的外部关键因素，因素总数在10-20个之间，包括影响企业和其所在产业的机会和威胁，首先列举机会，然后列举威胁。尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字。

（2）依据重要程度赋予每个关键因素以权重（0～1），数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)。权重标志着该关键因素对于企业在生产过程中取得成功影响的相对重要程度。确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识，机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重。所有因素的权重总和必须等于1。

（3）根据企业战略对各个关键因素的有效反应程度为各个关键因素打分，范围为0～4分，4代表反应很好，3代表反应超过平均水平；2代表反应为平均水平；1代表反应很差。评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的步骤2的权重是以产业为基准的。

（4）计算每个因素的加权分数，即用每个关键因素的权重乘以它的评分。

（5）将所有关键因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。

2．EFE矩阵的总结与分析

无论EFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。高于2.5则说明企业对外部影响因素能做出反应。EFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。

总加权分数为4分，说明企业在整个产业中面对现有机会与风险时作出了最出色的反应，企业有效地利用了现有的机会并将外部风险的不利影响降低到最小；

若总加权分数为1分，则说明企业的战略不能利用外部机会或回避外部风险。

以三只松鼠公司为例：EFE矩阵的总评分为2.6，高于平均水平2.5，说明三只松鼠的现状能够对外部的机会和威胁做出反应，提高自身实力可利于获得有利的机会和避开不利的威胁。

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