不确定时期需要信任

（美国）格雷格·黑格

陈荣生     译

索纳尔是我公司的副总裁之一。虽然我“信任”我所有的员工，但索纳尔除外。

有了索纳尔，就不会有任何闪失。如果她说会发生，那就会发生。你可以100%地相信这一点。

如果索纳尔看到了什么不对劲的地方，她会把我们逼疯的，直到事情好转，或者我们说服她这是对的。你可以100%地相信这一点。

至于透明度方面，索纳尔就像一个落地窗。她会不加任何过滤地说出自己的想法。你可以100%地相信这一点。

在我这一生中，我从未见过身边有如此多的不确定性，以及对我们可以100%信任的人的如此需求。

企业主担心是否能够继续保住企业。

工薪人士担心是否能保住他们的工作。

被叫回家休假的员工担心能否重返岗位。

被解雇的员工担心能否找到一份工作，任何一份工作。

州长们担心他们是否不得不再次封闭。

我们大多数人最担心我们戴口罩后的形象。

我们全都担心会感染上新冠。

这么多人对他们的未来感到不确定，这我们就需要有可以信任的领导，无论是在商业、医药、政治和友谊领域都是如此。

我曾经认为被信任就像坦诚和诚实一样简单。后来我和《纽约时报》畅销书《信任的边缘》的作者大卫·霍萨格成了朋友，才知道不是这么简单。

大卫是一名大学教授，他花了数年时间去研究我们是如何获得或失去他人的信任的。他指出了8种我们可以或多或少被信任的方式，他把这些方式称之为“信任的8大支柱”。

大卫的“信任的8大支柱”的研究得到了很多的正面报道，以至于他被邀请在美国国会发表演讲。毫无疑问，他们需要他的建议。

信任的8大支柱是：

清晰——人们信任清晰的人，不相信模棱两可的人。

同情——人们信任那些在别人失意时乐于助人的人。

品格——人们信任那些选择正确道路而不是容易的或最有利的道路的人。

能力——人们信任那些花时间去全面学习他们声称知道的东西的人。

守诺——人们信任那些说到做到、说话无隐藏的人。

关系——人们信任那些有朋友、追随者、同事和其他人信任他们的人。

贡献——人们信任那些始终是交付结果而不是拖延和找借口的人。

一致性——人们信任那些按照预期行事而不是不切实际胡想的人。

随着新冠病例的攀升和不确定性导致许多人失眠，我们需要有人用透明的议论说出他们的想法，做他们所说的事情。

我们需要那些思路清晰、有能力、有担当、始终如一的人。我们需要那些性格无可挑剔、富有同情心、无私奉献、身边的人都信任他们的人。

有议论是可以的，但就是不要瞒着我。虽然我并不总是同意索纳尔的观点，但我知道她会当面提出，而不是在背后耍手腕。

在今天这个不确定的时代，美国需要有作为“信任的8大支柱”的典范的领导人。

我们迫切需要在不确定性中可以信任的人，比如索纳尔。

（译自作者个人网站）