那时的你
事事以我为中心,凡我的决定都是不折不扣地去做,做得很完美。谢谢你的付出。
第一年开始创业时
我们一行三人,带着探讨几天,最终定稿的调查问卷,在热得不要不要的公交车上赶往大学城。下车还要步行很远才能到第一个学校。
等我们到校门口时,大眼瞪小眼了。我们的问卷谁也没拿,遗失在了公交车上。想起来就好笑。哈哈哈哈哈哈
回来的车上,我接到了电话。公司的第一个证件审核通过已制证,可取。我们当时那个高兴劲。
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原创2022-06-02 00:02·罗家小小妮
那时的你 事事以我为中心,凡我的决定都是不折不扣地去做,做得很完美。谢谢你的付出。 第一年开始创业时 我们一行三人,带着探讨几天,最终定稿的调查问卷,在热得不要不要的公交车上赶往大学城。下车还要步行很远才能到第一个学校。 等我们到校门口时,大眼瞪小眼了。我们的问卷谁也没拿,遗失在了公交车上。想起来就好笑。哈哈哈哈哈哈 回来的车上,我接到了电话。公司的第一个证件审核通过已制证,可取。我们当时那个高兴劲。
01
知己、知人,就会出现在对的位置。
每天睁开眼,昨晚描绘的各款面具就要收收叠叠,分装在不同部位,以备随时取用。不管这一夜过去后,醒来心情怎样,一定是要微笑的模样。
家人是自己的后盾,微笑中,一片欢声笑语,高高兴兴地一起出门。或上学,或上班,你高兴的样子,会让家人也愉悦起来。
一早的心境和表情,往大了说关乎到全家人一整天的学习效果、工作效率、生活品质;往小了说直接影响自己一天的为人处事。
有天一大早,接卖场领导电话,让8点前必须把一份文件送到。一看时间,还有大半个小时,这路程面临早高峰,到了要找车位,最好的办法就是打车。
赶紧网约了辆车,估计我收拾好出门到小区门口他应该恰好到。下楼到小区门,没车。点开软件看了下,已经快到,等等吧。
5分钟过去了,车没来。再看,还是前面那个地方。此时,心里安慰自己,时间还够,等一下。
10分钟过去了,车还是没来,看轨迹还是在那个地方。这个时候,不管是自己开车还是出租车,再好的个人驾驶技术也不可能按时到了。
先给卖场促销员打了个电话,让她帮我去给领导解释一下。这个时间段内,我没有取消订单,出租车那边也没给我打电话。
02
有人尊重 当然会感觉很享受
将近20分钟后,车到了。上车,本来我因着急,已经满肚子火。又一想,反正晚了也给卖场那边解释了,没必要。原来准备的兴师问罪换成了调侃,“你这是先吃完了早饭再过来的吧”?
这话一出口,原来沉默的师傅开口了:“大哥,实在不好意思,对不起。我抄了条近道,被堵在里面了,好不容易有个好心的大爷指挥着那些车慢慢地开出来。咱赶紧走,别给你耽误事。”
我说,没急事,慢慢开吧。两人开聊。
师傅说,早上,就因为孩子上学谁送,和老婆吵了几句,这是一不爽。
出家门后,刚停车找地方买早餐,就抢到了我的订单,看一人少的摊子,排队到前面还有一人时,才知道人家买5人份,放弃,二郁闷。
耽误了时间,那就抄近道吧,结果被堵在里面,三上火。
继续又说,堵在里面时,我想给你打电话让你取消订单,可看你没动静,就想着,你可能没急事,就放下了手机。
20来分钟时,我看你还是没取消,还在定位处,就觉得你这人蛮可以的。等接上你,本准备听你一顿抱怨或投诉,没想到你这么和气。谢谢你还在这等,谢谢你这么好脾气。
03
心胸有多宽,就能经营多宽的地方。凡在乎的,必定是对的。
我一笑,心里对自己说,语气,注意语气。就特意放缓了语速,对他说,你来了就好,反正我时间已经晚了也给对方通知了,那就等等你呗。
再说了我那时取消订单,再另约,还是不能准时到达。与其焦躁的满肚子火气紧赶慢赶,到了领导那边,我迟到了人家肯定不高兴。说我几句,我也一肚子气,若吵起来多不好。
还不如这样缓一缓,心平气和下,天又塌不下来。你这一大早到现在就不顺心,会影响你的情绪。如果我等你来了,埋怨不停的话,都不高兴。
我带着不高兴下车,会影响我后面的工作,工作做不好,就会带着坏情绪回公司,还会传染员工们。小过失也会放大,影响了工作,带坏了氛围。
你开车走,后面接顾客,万一你还有情绪,别态度不好、语言不当被投诉。那咱俩今天这不都是得不偿失吗?划不来。
笑一个,别介意那么多,调整下情绪,还有大半天要认真工作,还要面对很多的人。高架那么高、那么长,在头上顶着,没有什么大不了的。
他笑,我也笑。
04
说话用嘴 但眼睛是心灵的窗户
每天醒来,就要开始准备面对不同的客户,如果今天的工作安排中有商贸谈判或上门拜访。
那先前就既要查询对方公司的一切情况,分析优劣,以便找到突破口。又要落实洽谈方的人员情况,大体要知晓对方喜好。
对于做销售类工作的同行来说,这个“新客户”的出现的概率太高了。一线销售每天面对的就是新客户开拓,没有足够的客户数量基础,工作很难很难。
面对这种状况,那就先不要去考虑业务本身,而是反过来先考虑自己有什么能力,具备什么实力。
把每一次、每一单业务都当成自己的第一次操作。如同一篇命题作文般,在心里把这篇文章的中心思想、段落大意清晰地表达出来。
具体商谈过程就是每段的语句,围绕一个中心,几个方面,用最合适的内容表达出来。期间,根据客户的问答情况,进行段落调整。人,喜吹厌批。
敷衍的笑是最惹人反感的,如果你没有足够真诚的微笑,就保持严肃的表情,最起码这样的态度是认真的。夫妻之间的相处,这更是基本原则。
做事先做人,知自己所想,方理解别人所做。
午夜凉风 且晚且安
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