最大的管理学:自我管理
[日期:2009年07月27日 09:08] 来源:读书志 作者: | 字体:[ 繁體 大 中 小] |
第二次世界大战以后,日本在这种情况下要复兴,这个在我们国内的情况叫“复员”,一切要复员,重新恢复,当时美国也在复员,日本也在复员。当年我到日本去看的时候,感慨很大。那是战后二十几年了,我在台湾和何应钦他们一路,代表文化团访问日本,在东京街上看到很多断腿断手的,日本的社会秩序,看了令人心惊胆战。我告诉何应钦,有问题?
他们战后马上复员,把军事管理用到工商去,从外表就可以看到,工厂、商业,全体用军事管理。这个风气慢慢影响到美国的管理。譬如我举两个例子, 我们在日本的三岛,不像一般人的访问,连乡下统统看,走遍了。譬如乡下的水果摊,每个水果都擦得干干净净的,每个商人都很有礼貌,很敬业,不是特别对我 们,儒家的文化还遗留在他们那里。所以,我感想非常大。
再比如说,我当时带了两个大箱子,茶叶呀这些礼物,有时要交换送人,在火车站转另一个火车。我穿着长袍,手里提两个皮箱,要过天 桥,过火车站,痛苦啊!怎么弄?刚好五点钟放学了,看到日本的中学生,穿着那个学生服,带着帽子过来。我也不会讲日本话,把手一招,那个学生过来,看到我 这个样子,两个皮箱在地上,他马上立正、行礼。我用中国话跟他讲,我说到前面火车站,拿不动了,我比划着,你帮我背到前面去好不好?他行个礼,他也听不懂 中国话,但是他懂了我的意思,叫我在后面跟着他走,到了前面的火车站。我非常感激这个中学生啊,就拿出来美钞二十块在手里,等他一放下箱子,我递给他。他 摆摆手,不要,行个礼,向后转,走了。这下我弄傻了,我回头告诉何应钦说:“敬公啊,看来,还有一次战争!日本不可以轻视,这个国民同我们不同,这个教 育,我太钦佩了!”这也是管理学,国民的自我管理。
这是我当年在日本看到的,好几件事,感慨很多。所以讲到管理学的来源,由日本影响到美国,发展到现在的管理学。
还有一个例子,后来我在美国,有一次回台湾,坐日航——日航最好,航空服务生每个都很有礼貌。我喜欢打坐,到那里,尤其是头等舱,腿一 放,这么一靠,其实我没有睡觉,她以为我睡觉,那个服务生马上拿个毯子给我盖上,我眼睛眯眯看,很钦佩。结果看到这样高大的服务生,都是女的;然后一个女 的,很矮小的,过来了,所有服务生立正,等她过去。我明白了,这是领班。我说日本这个民族性,都是中国文化儒家精神的保留,不像我们。这是谈到管理。
那么,我们现在的管理学是什么呢?都是怎么营销,怎么把职员、干部、工人一环一环地管理好,基本的管理精神没有了。其实管理学最重要的,是老板思想的管理,不要以为发财,可以号令天下,财与势不能号令天下。
每个老板,现在发了财,志高气傲!我看到的志高气傲,那不是你们的本事,是时代机会给你们。不要给胜利冲昏了头,我们开放发展给你这样 一个机会,你以为自己本事大了,其实都是虚拟。我常常告诉做企业的一班人,你们画的数字越来越多,房子越住越大,汽车越开越新,人格越来越小。最要紧的是 自我管理,自我的修养,所以新旧企业家的不同,重点在这里!
那么,讲到个人管理,我今天抽出诸葛亮的《诫子书》,我的考虑,让你们拿去背背。诸葛亮给儿子的这封信,非常重要。
“君子之行,静以修身,俭以养德。非淡泊无以明志,非宁静无以致远。”先学会心境的宁静,这一点,希望中国新起的企业家,尤其是各位要 注意能不能淡泊;不但生活要淡泊,思想也要淡泊。我想你们都知道,从汉朝诸葛亮这封信以后,一般人常常讲的名言“淡泊明志,宁静致远”,就是在他的这两句 话里提出来的。
“夫学须静也”,真讲学问,要一个宁静的环境,宁静的时间,每天诸位,十二个钟头里只要三四个钟头,自己有个单独宁静地反思、反 省、读书的时间;“才须学也”,知识的增加,才能的增长,要学问中来。“非学无以广才”,不求学,不求广泛的知识,才能是有限度的;“非静无以成学”,没 有宁静的心境,宁静的思想,你的学问不会深入。有的版本是“非志无以成学”,“志”,就是立志,没有深刻的愿望、意志,学问也不可能深入。
“ 慢则不能研精,险躁则不能理性”,也有版本是“险躁则不能治性”。自己对自己原谅、放逸、不精进是“ ”;“慢”是傲慢,自己认为满足了,了不起了,每个人都容易犯这样的毛病。譬如你们诸位,同我们一般读书的人一样,一看以为都懂了,其实连影子都没有摸到,这就是“ 慢”, 慢则不能研精、精到;“险躁”,内心思绪跳动,思想不稳定,脾气很躁,则不能理性,管理不了自己。
“年与时驰,意与岁去”,年龄跟着时间跑了,年龄老了,思想衰退了,一岁一岁,你觉得自己长大了,今年四十,明年四十一,好像长大了,实际上是你衰老了,落伍了。
“遂成枯落”,最后你落伍了,跟不上时代。“悲叹穷庐”,老了,没用了。古人有一首诗,“壮不如人老可知”啊,有什么可谈呢?悲叹穷庐,自己后悔!“将夫何及”,后悔也来不及了!
诸葛亮《戒子书》,我当年二十多岁教军校学生,就要他们背这个,每天要背来,你将来要做统帅、做领袖的,不读这个不行。
那么,我讲了这篇《戒子书》,提出来诸位的修养,要随时反省自己,千万不要给胜利冲昏了头,不要让钞票把自己脑子搞乱。
人的修养,内在的修养最难,要读《中庸》。《中庸》讲“天命之谓性,率性之谓道,修道之谓教,道也者,不可须臾离也,可离者,非道也”。这是身心休养的最高原则。
然后讲“喜怒哀乐之未发,谓之中;发而皆中节,谓之和。中也者,天下之大本也;和也者,天下之达道也”。这是《中庸》的原文,讲到人生休养,要背诵来的。
《中庸》开篇就讲到“性”跟“情”的问题,这是讲到生命科学和认知科学,宗教哲学来的,归到身心休养方面,又是一个范围,不是管理学的 本题,但同管理学绝对有关系。譬如它中间提到,我们人生随时在喜、怒、哀、乐四个方向。譬如我们大家都有思想,都有经验,你们都是老板,有时候对一个部下 不高兴,一边很不满意他,一边骂他,有时一边骂,你自己心里想:少骂两句也可以。心里有一个“知道”,可以骂,也可以不骂的,对不对?可是那个脾气来了 时,你那个理性就控制不住了。
再譬如我们吃一个东西,准备吃,心里想:哎呀,这东西吃了对身体没什么好处,最好不吃,可是嘴巴那个欲望就吃了。可见理性抵不住那 个“情”。所以讲休养管理,自己当领导、老板,管理你的情绪,比管理你的儿子,比管理你的爸爸、孝顺你的爸爸都难!自己管理不了自己的情绪!
又如一对男女讲恋爱一样,爱到最痛苦的时候,格老子很想把他吃掉,可是“剪不断理还乱,是离愁,别是一番滋味在心头”!怎么样都剪 不断,情绪!所以《中庸》告诉你:“喜怒哀乐之未发”,这个情绪还没有来的时候,还蛮好;处理任何一件事的时候,引发了喜、怒、哀、乐的情绪,就要“发而 皆中节”,看怎么样调节了——不是压抑,是“中节”,这里面很有学问了。其实,你“知道”情绪的时候,情绪已经变去了,不用压抑,也不用除掉情绪,你看着 它,它自己会变去的。
.
因此我常常讲情绪问题,譬如我们的老朋友陈某,也跟我蛮多年的。有人告诉我,他左手拿个佛珠“阿弥陀佛,阿弥陀佛……”一边嘴里骂部下“你这个家伙!混蛋!”然后又“阿弥陀佛、阿弥陀佛……”现在他不这样了,这是讲当年。现在修养高得多了。
所以修养、管理多难!但是这个修养、管理,对你事业的前途有非常大的影响!所以,我常常告诉这些领导企业的四个字——沉默寡言——不要 轻易动怒,甚至言语还要简短,没有废话,乃至修养到“喜怒不形于色”,下面摸不清楚你了,就差不多了。你做了老板以后,你的一举一动,你的习惯,你今天晚 上到哪里卡拉OK,唱了几首歌,碰了几个女孩子,做了些什么,你不要以为别人不知道,今天的社会上都知道你。《大学》告诉你休养的道理,“十目所视,十手 所指”,很多眼睛看到你,很多人要求你、指责你。尤其你做了老板,声望高了事业大了,你以为可以了不起啊?你比一般人更危险!
你做老板,监督你的人不只是纪委哦!你是党员怕纪委,普通老百姓怕公安局,监督你的人不止是纪委,任何一个人都看着你!所以坐上面的人,内心的休养、内心的管理更重要!
伟大的事业是人做出来的,人最难的是管理自己。我常说,做英雄容易,做圣人难。英雄可以征服天下,但是不能征服自己。圣人不要征服天下,专门征服自己。这是英雄跟圣人两个的差别。
暂时就到这里,做个结论:希望诸位做一个了不起的、征服自己的人!这是最大的管理学。
(摘自《漫谈中国文化——金融·企业·国学》,南怀瑾。东方出版社2008年10月版)