全程技术跟踪指导服务承诺模板

八、全程技术跟踪指导服务承诺

 

沁阳市xxxx：

博爱县xxxx商贸有限公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其销售质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。 

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的保证缓释氮肥按HG/T 5517-2019聚合物包膜尿素标准执行，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺： 

 1、技术质量保证。

我方严格按需方要求，选派生产厂家有经验的技术人员，对用户有关人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料，指导需方按我方所提供的技术资料要求进行施肥。在施肥过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，做好销售后服务工作。 

严格执行供需双方签订的供货合同。我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求。 

2、销售服务保证。 

我们将为用户提供优良的售前咨询，设置了售后专用电话xxxxxxxxxxx，24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的质量的全过程中，对产品在使用中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。 

3、需原材料的质量保证。 

对产品所需的原材料，我们将监督生产厂家选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按缓释氮肥按HG/T 5517-2019聚合物包膜尿素标准执行，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。 

4、交货期保证。 

我公司销售的产品生产厂家具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的时间交货，及时送达需方指定地点。 

承诺人：

                                      2021年4月19日