被疫情切断的人际交往，能靠游戏化线上活动挽救吗？

线下的每一次活动，哪怕是商务活动，都是一次连接的机会，但是传统的线上会议把这种连接感削弱了。

文丨王紫荆

编辑 | 国佳佳

上海人居家办公已经一个月了。在很多人眼里，居家办公就等于线上开会。“太烦开会了，数不尽的线上会议。”有网友在微博吐槽。

疫情开始之后，全世界都在优化线上活动的体验感。Clubhouse曾推出空间音频模式，多人演讲或直播时，听众戴上耳机就能听到不同人的声音从“四面八方”传来，和真人在线下参与讨论的视听感受更接近。

Vland云现场则提出了“VSaaS”的概念，即Virtual Space as a Service，虚拟空间即服务。当B端要举办活动时，Vland的平台可以让他们搭建一个虚拟会场，可以模拟真实会场，也可以超越真实，自由发挥。

今年三月，红杉联合校招采取了线上模式，用Vland搭建了虚拟双选会，学生可以在里面自由走动，与企业实时交流。数旅人则用Vland的工具搭建出“鬼脸emoji世界”，办了一场愚人节市集。

红杉校招现场

图源 | Vland云现场

VSaaS和传统线上社交的区别在哪？当疫情、封控和数不尽的线上会议结束，虚拟空间还“吃香”吗？着陆TouchBase采访了Vland云现场的创始人金秋远。

让线上活动再“人性”一点

Vland成立于2021年5月，那时扎克伯格还没有公开表示自己建设元宇宙公司的愿望。

在探探、滴滴工作过的金秋远喜欢研究人与人的连接，觉得人际连接不只靠社交完成。线下的每一次活动，哪怕是商务活动，都是一次连接的机会，但是线上会议把这种连接感削弱了。

Vland想做的，就是通过构建线上空间，把各种活动本来就有的连接属性还原回来。

在场景的搭建方式上，Vland和Roblox有类似之处：提供一套工具和相应培训，客户根据自己的活动属性、想搭建的场景氛围等，“像搭乐高一样”自行构建虚拟会场：可以是一个和线下活动完全一样的会场，有舞台、有座位、有签到台。也可以像数旅人的愚人节市集一样，融合更多想象元素。

参与者可以选择自己的虚拟形象进入会场，入场后可以像其他通讯软件一样调控麦克风和摄像头。走在会场里，只有两个虚拟形象在距离足够近的时候才能听到彼此的声音。金秋远说，这个设置也是基于对线下会场社交的洞察。

真实场景中，几个人可以聚在一起私下讨论，声音也不会被整个会场的人都听到。在Vland的会场里，上了麦克风的主持人说话时全场都能听到，否则要是想和一个人保持交流，你们就要在会场里“同行”。

虚拟形象和真人之间都可以打招呼

图源 | Vland云现场

金秋远表示，Vland也鼓励自由的DIY创作，也会给社区提供很多免费的额度和工具，让大家发挥想象、创造场景。但和Roblox不同，他们的客户主要是准备举办活动的B端，所以不需要面对大量的个人用户，每场活动的具体准则、行为规范、用不用开视频等也都由B端客户决定，Vland可以提供相应的功能和服务，比如举报功能。他认为这样能尽量保证客户的权益。

面向B端提供工具，意味着Vland的重点不在运营，而在产品研发，把工具做得更完善，把想象力交给大众。这样每一次合作、每一款场景都可以成为自己的传播载体。

这种用产品驱动增长的模式叫做PLG（product-led growth）。金秋远告诉着陆TouchBase，PLG在国外的SaaS领域很火，Zoom、Slack都是这种增长模式。

以“Slack is your digital HQ”为口号，Slack是一款即时通讯软件  

图源 | Slack

目前，Vland的工具还没有公开，处于邀请制阶段，但已经承办了不少活动，比如红杉中国的校园双选会、线上剧本杀，还有小米工会举办的线上相亲活动：员工在会场解谜、交换个人信息。

“线下相亲有多尬，线上相亲就有多有趣。”金秋远说，“当场就有两对牵手成功了。”

陌生人社交：线上靠算法，线下靠偶遇

“社交很多时候是个玄学。”金秋远说。大千世界，人们各抒己见。陌生人在线下的相聚，通常都是偶遇：在咖啡店里和前面排队点单的人聊两句，在茶水间里和同事聊两句。

“这些没有预期、没有安排的社交行为，反而最能给我们一些正面反馈和快感——这是很难基于规则实现的，也是软件领域的一个难点。”

在探探负责过产品业务，金秋远发现面向C端的社交产品大多基于规则，用户在规则的引导下和陌生人匹配、交友、聊天。他认为这“把用户困在了一个算法和系统里”，虽然Soul、探探等软件各有各的玩法，但用户都在“基于玩法去玩”，没有偶然性，没有话题性，也很难还原线下社交的兴奋感。

“'空间化’是一个解法。”金秋远说，“空间是人和资产进行社会化的一种承载。我去喝咖啡、去听音乐会，都是因为有一个特定的场景，人们在这干一些特定的行为，有一样的感受，偶遇和交流才会因此发生。”他认为，空间承载着价值，所以如果能在线上也构建出让人听音乐会、看展览的场景，更真实的社交才会发生。

图源 | Unsplash

有了这种底层逻辑，Vland希望未来能尽可能还原线下的各维度信息。现在软件对参与者的距离和声音进行了仿真设计，未来可能会推出类似Clubhouse的空间音频技术，甚至还原现实生活中的触觉、味觉和嗅觉。

元宇宙太远，但是线上线下的社交可以互相哺育

疫情打破了人和人的连接。作家、记者申赋渔在《寂静的巴黎》一书中写道，疫情来临后，“人们从来没有这么害怕同类，又渴望同类”。

为了把连接重新建立起来，海内外的各个企业都在探索“远程社交”“虚拟交互”，丰富线上活动的形式。着陆TouchBase曾在《远程办公离职率降低50%，会有越来越多的企业效仿携程吗？》中写道，Zoom在2021年推出了Zoom App Marketplace，内嵌各种应用，可以在远程办公的各个场景中应用。通过Glimpse，用户可以在Zoom实现speed match，做破冰讨论等。

金秋远认为，虽然疫情加速了人们对线上社交的探索，但技术和潮流趋势不一样，一旦进步大家就会喜欢上这样的产品——哪怕疫情结束。

“上一轮比较大的疫情SARS就催生了电商的兴起，确实做到了'多快好省’，所以大家现在还在用。”

虽然虚拟交互的快速渗透是疫情推动的，但透过这种新的交互方式，人们也发现了很多原有模式的弊端。

“有些活动在线下举办效率不高。跨越半个北京市去参加一个半小时的活动，在时间、精力和碳排放上都没有线上更友好。”金秋远说。Vland进行过一次测算，一场“元宇宙碳足迹云发布会”的碳排放量是10.4kg，比线下活动少了2029.6kg。

图源 | Vland云现场

在他看来，把一些线下低效、体验不好的行为转移到虚拟空间里完成，行为本身能在各种工具、效果的赋能下得到升级，参与者还能释放出更多精力进行线下互动。

另外，当“反内卷”成为趋势，远程办公、回家创业、零工经济成为热潮时，金秋远认为许多商务社交注定要在线上完成。这样一来，线上和线下社交就能互相哺育。

“至少在中国市场，还不能决断地认为'元宇宙就是未来’。”金秋远说，“很多人还是希望能去公园走一走、喝喝咖啡的。”

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