文章 | 王天怡 国佳佳
编辑 | 国佳佳
近日，多部委召开工作会议透露2023年施策重点，从教育、医疗、社保、生态等领域，在民生福祉等方面提前部署。央视连续3天推出经济报道，强调迎接新消费、新经济，地方政府开始大动作。
似乎，经济开始回暖了，或者至少在为经济回暖准备。
对于企业来说，面对 2023可能有的订单和机遇，需要提前做好规划。然而，各企业正面临一场困境：员工接连感染，阳康后状态依旧昏昏沉沉，XBB等毒株一茬又一茬，担心员工阳过后复阳……
疫情不可控，但企业可以未雨绸缪。着陆TouchBase从以下四个方面给出建议：设立紧急应对决策机制，设立远程办公机制，制定风控计划，重视公司的ESG。
紧急应对决策机制
公司需要迅速建立预警系统和紧急应对决策机制，成立疫情领导小组或者委员会，基于公司的预期和整体目标制定紧急应对计划，保证在复杂局势面前能够迅速做出回应。
重大公共卫生事件突然爆发，疫情变化复杂，公司的预警系统需要提前发挥作用。
紧急决策机构需要评估自身的专业力量，评估风险程度，明确响应流程；并结合本企业的业务特征、区域特征聘请专业人员参与，合理规划人员分工。
疫情对航空公司的冲击尤为激烈。
2004年非典全球蔓延，紧接着2008年北美 H1N1 猪流感大流行，随后埃博拉、中东呼吸综合征和寨卡病毒来袭，国际机场理事会ACI和国际民航组不断对客机、机组人员、货运飞机等做出了更具体规定。
国际航空运输协会（IATA）坚持在飞机中保持安全距离，提高空位率。波音公司为应对这一流行病建立了“信心旅行”计划倡议（Confident Travel Commitment），和机场、监管机构、行业协会合作，重新安排安检和健康检查措施，并且为运输疫苗提供指导。达美航空在新冠疫情期间建立了全面的安全管理系统，明确了安全政策框架和识别、评估和控制风险的方法，并完善安全绩效监控系统。
远程办公机制
因为疫情，很多公司都开始了远程办公模式。Meta、亚马逊、谷歌等大型互联网公司至今仍没有要求员工永久性地回到办公室，Airbnb则支持员工“在任何地方居住和工作”，携程今年3月宣布正式实行“3+2”混合工作制，即3天在公司，2天居家，半年后发现效果显著。
着陆TouchBase曾在之前的文章中指出，远程办公能够能够让员工更有创造力，把握工作和生活的平衡，并且提高无纸化和数字化办公的效率。虽然，同时也会带来员工间沟通不畅、线上互动等挑战。因此企业需要采用适合的混合办公制度，发展功能更便捷完善的线上办公平台，尊重员工的工作选择。
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企业需要形成标准化的沟通机制和沟通文件，实现开放式沟通，使各级员工都能了解正在发生的事情和预期的结果，与此同时，加强信息的存储和保密机制。
企业需要妥善安排员工数据、信息安全及隐私的管理计划，建立良好的员工主数据管理，对企业内部、外包、供应商、合作商等有往来的人员进行登记。
在关键时候，企业应制定适时的信息安全应急响应计划，安排关键岗位员工，比如疫情期间合理安排远程和现场的值守人员，确保对机房、网络、系统、应用程序运行状况和资源使用情况进行实时监测。
美国Pew研究中心数据显示，57%的人表示在疫情爆发之前很少或从未在家工作过，疫情带来的远程办公对他们带来了不小的挑战。
关注员工福利和心理变化问题，考量疫情带来的感染风险和隔离规定，确保员工及其家属能够获得支持，也是企业应有的责任。
风控计划
疫情带来的风险，有时甚至是毁灭性的。因此，需要更加严密的风控计划。
对无法生产带来的履约风险和客户关系维护制定方案
企业应注重供应链风险计划，突如其来的重大风险会严重干扰供应链的稳定，企业需要重新检查库存水平，以便在紧急情况下提供一定程度的缓冲。
企业需要考虑调整预算与执行方案
德勤的调研数据显示，46%的企业计划调低了2020年的业绩指标。
以上海家化为例，2022年半年报指出，上半年营收、净利双降主要是受上海疫情影响所致。并且上海家化还下调了目标，2023年营收下调至94亿元（此前为106亿元），累计净利润下调至22.3亿元（此前为24.7亿元）。2023年的百亿营收计划暂被推翻。
现金流计划和国际贸易预警机制
企业应当持续关注未来一年内的现金流状况，分析动向并防范风险；根据上下游供应商和客户的节奏，以及员工工作计划，安排好企业的现金调度，确保资金安全。
升级企业的风险管理机制
麦肯锡曾指出，企业应当采用数字化和数据分析方法优化部门职能，提高组织效率。同时，简化管理流程并增加自动化流程，加强监控，改进金融犯罪报告程序，简化市场风险经营模式等方式，可以有效在疫情期间实现风险管理转型。
重视公司的ESG
公司面对新冠疫情，需要做好利益相关方管理，注重企业责任，维持好上下游产业和员工关系，即使调整方案，也要恰当沟通。
从ESG的角度来看，疫情对企业提出了新的挑战。突发疫情凸显了传统预测模型的局限性，企业需要重新考虑决策与环境、社会和治理之间的联系，快速实现企业治理模式转型。风险管理者也必须在更精细的层面上监控发展趋势，完善预警系统和决策机制，快速采取行动应对挑战。
疫情不是企业逃避ESG的避难所，相反，是企业是否禁得起挑战的试金石。一个有韧性的企业，能够在病毒的持续冲击中，找到自己的应对方法，并弯道超车。
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