文/海阔潮涌
在南山集团供职期间,海潮曾参与并主导了铝材总公司的精细化管理推广并收效显著。
精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
通过精细化对人力资源管理全过程适度的、严格的、重点突出的控制,以实现企业人力资源管理的全面性、科学性、标准化和特殊性,就必然会改变一直以来企业人力资源管理经验化、粗放型的状况。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。纵观芸芸众生,多数人的多数时间是在做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,这就是生活,这就是成就一番事业不可或缺的基础。
管理大师德鲁克曾说过:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。” 对企业来说,没有激动人心的事发生,说明企业的运行时时都处于正常控制之中,而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能实现。
人力资源管理从粗放走向精细非常重要,这已成为“强企壮身”的关键一环。应该清醒地看到,精细化管理相对粗放型管理来说,是一种科学的高效管理,既是一种管理理念,又是一种管理工程和管理方法。“精细化”的背后,是对科学的执着和追求,是一种上下一心追求极致的大众思维模式,是丝毫不能松懈和马虎的。
客观的说,一直以来企业人力资源领域的精细化管理相对于生产领域来说较为落后,人力资源精细化方法体系的设计还不够成熟,从理念到应用均无成型的模式借鉴
人力资源在推行精细化管理的过程中要理清以下四个层次和遵循以下四个方针。
四个层次
1.理念层次。
人力资源精细化管理核心强调精、准、细、严。
2.基本方法层次。
人力资源精细化管理中规律性的方法、范畴,主要是细化、量化、流程化、标准化、链接化、精益化等具有普遍意义的共性的方法,是最高级的提纲挈领的方法。
3.具体操作的方法、技巧层次。
这是第二层方法的延伸和具体化,是基本方法的具体操作技巧、技术。
4.方法的综合应用。
这是将前三个层次综合地运用于解决人力资源具体问题、业务的工作,形成更具体的工作方法和技巧。
四个方针
1.稳中求快。
全局要稳,局部要快。企业是依法设立的以盈利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织。企业的规模有大有小,各企业的情况也千差万别。大的企业推行人力资源精细化管理尤其需要点面结合,只有通过局部较快试点的示范作用,才能实现全局稳步、扎实的推进。
2.对中求好。
流程要对,标准要好。人力资源精细化管理作为一项系统工程,只有实施流程不偏离法规的方向,绩效考核标准制定的量化、简约、可操作,才能实现所期望的效果。
3.精中求细。
这是第二层方法的延伸和具体化,是基本方法的具体操作技巧、技术。
4.实中求新。
结果要实,效果要新。人力资源精细化管理是超越竞争者、超越自我的内在需要,是适应激烈竞争环境和谋求企业基业常青的必然选择。作为行之有效的管理手段,人力资源精细化管理固然不是万能的,但是,只要横下一条心,层层推进,就一定能对企业的经营和发展起到“锦上添花”的作用。
总之,在推行人力资源体系精细化管理的实践中,应该“管理到六大模块的方方面面,精细到六大模块的角角落落”,“精”在起点,“细”在过程,提高六大模块运作中的“质量”—— 精细化制订规划、精细化实施招聘、精细化开展培训、精细化设计薪资架构、精细化进行绩效考核、精细化构筑员工关系,如此也一定能精心构建富有企业特色的人力资源精细化管理模式,为企业发展提供了人力资源保障。助推企业健康、持续发展。
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