文/海阔潮涌
集团管控模式一般分为“财务控制型”、“运营控制型”和“战略控制型”三种管控模式，不同企业可根据自身特点选择最适合的管控模式。实践中，企业集团的这三种管控模式都有成功与失败的案例，无所谓优劣之分，只有适合不适合之分。
海潮曾在几家不同集团管控模式的企业从事人力资源管理，对构筑不同集团管控模式下的人力资源管控模式有过一些尝试，现与大家分享如下：
（一）集团管控及模式范畴
所谓集团管控，是指企业的总部或者管理高层，为实现集团的战略目标，在集团发展壮大过程中，通过对所属企业或业态采用层级的管理控制、资源的协调分配、经营的风险控制等策略和方式，使得集团组织架构和业务流程达到最佳运作效率的管理体系。
集团管控模式的出现，也是企业管理升级的必然结果。由于企业发展规模的不断扩大，由单体公司向多元化公司发展，所涉及的业务领域不断扩张，跨行业经营，跨地域经营，公司逐渐转向集团化的管理范畴。在这个阶段，企业更强调的是统一和集中，多层次的组织结构，由集团制定统一的目标，逐级分解去落实，形成一个相对稳定的企业联合体。在集团管控这个阶段，各成员企业或业态，既保持相对独立的地位，又实行统一领导和分层管理的制度，建立了授权与分权相结合的领导体制。
（二）集团管控模式对人力资源管理的影响
人力资源管理是集团管控模式的重要组成部分之一，对集团化企业的可持续发展起着巨大的促进作用。在集团管控模式下的人力资源管理中，管理对象有两个，分别是集团人力资源管理和集团化企业下设子公司或业态人力资源管理。“集团管控”的很多内容这时也纳入了人力资源管控的范畴，比如组织架构设计、人才梯队设计、治理结构设计、责权利体系设计、企业流程设计以及绩效管理体系等。
人力资源管控的内容，关系着企业集团模式能否如臂使指，形成合力，高效运行，关系着企业能否凭借助先进的人力资本开放和运用获取竞争优势，从而配合集团战略管控以实现集团战略目标；人力资源管控的形式，关系着对集团公司各层级人力资源管控的定位，以及能否发挥集团整体人力资源的最大效用。
那么，如何才能构筑将灵活性和统一性有机结合的人力资源管控模式呢？
（三）集团管控下的人力资源管控模式探讨
1.围绕集团战略规划的管控模式。
通过对集团战略的梳理，制定集团人力资源战略规划，如关键人才选拔、薪酬管控、绩效考核、人才培养等，这是对集团战略实现具有决定性作用的人力资源管控内容。在这里，集团战略是否清晰直接决定着人力资源管控能否顺利实现。
2.适应集团组织模式选择的管控模式。
企业的内部管理就是一张纵横交织的网，而集团管控就是在总部和各下属单位之间布一张更大的网，当然集团可以根据下属单位的战略地位、资源系统性和发展阶段考虑是不是要把它纳入网的范畴或中心。
当然，不同的管控模式有着不同的结构和目标，对于集团总部、下属业务单元有不同的治理要求。常见的组织结构模型有职能制、矩阵式、事业部制、母子公司体制、矩阵式等等。在这里很多HR会自觉或不自觉的采取一种耳熟能详的或者公认的组织结构形式，尤其是当看到很多成功的企业也在采用类似的组织结构时，会以此为标杆参照设计，然而实际上不存在一种普适的、绝对正确的组织结构。组织结构的本质是为了实现企业战略目标而进行的分工与协作的安排，它是让人们有效的一起工作的工具。因此，不同的战略、不同的时期、不同的环境，HR需要配合不同的组织结构进行运作。
3.构筑集团核心流程的管控模式。
集团公司的核心管理流程按照其职能分工划分为战略与计划流程、投资管理、财务管理，人力资源管理流程等几大流程。
作为集团公司核心管理流程支柱之一的人力资源流程管控，主要以子公司或业态高层人员的委派、考核、绩效评估、激励机制等为管理内容，通过制定规范化的人力资源管理制度和相互制衡的约束机制，一方面规避子公司或业态经营者或重要管理者的“逆向选择”和道德风险，另一方面真正达到人才的合理利用，做到人尽其才，才尽其用。
4.体现集团责权利统一的管控模式。
管理的本质就是责权利的统一，责权利任何一方失衡都会产生问题；责权利对等，彼此才会被拖着走，责权利平衡，彼此才会有公平感。
集团公司的经营管理活动涉及到决策层、管理层和执行层三个层面，各层面都有各自的职责、权力和利益，需要对这些责权利有个清晰明确的划分。当然，HR在参与这些责权利的划分时，只需对那些关系到企业整体经营的、关系重大的战略规划、资本运营、财务预算、业绩管理、人力资源、运营协调等一些关键指标进行划分，而不是对企业经营的方方面面都进行面面俱到的划分。
5.完善集团业绩体系的管控模式。
在集团管控模式中，集团公司为了实现企业战略，需要逐步完善对下属公司、下属公司董事会、监事会等机构组织的考核机制，完善对董事、监事、经理人等个人的考核机制。首先集团总部要根据不同的管控策略，建立不同层级目标的管理机制，完善下属公司层面的业绩指标，同时指导下属公司建立内部绩效管理体系。下属公司层面的业绩管理指标应该是多元化的指标体系，全方位的体现集团公司的战略意图，是集团的价值导向顺利传导到下属公司的层面。
在这种集团绩效管控机制下，人力资源管理的工作重点就是下属公司的绩效管理，以及下属公司经理人团队的绩效考核，这与集团绩效管控虽然属于两个层面的范畴，但是两者是相辅相成的。
综上所述，在经济全球化的今天，企业集团俨然已成为市场经济舞台的主角，发挥着不可磨灭的重要作用。然而，随着企业集团的不断壮大，集团人力资源管理与控制问题也成为现代企业管理面临的一道难题。因此，对集团管控模式下的人力资源管控模式的研究与实践，也具有重要的历史意义与现实价值。
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