前天晚上，一位未曾谋面的邻居邀我加群，共同讨论小区门前拥堵问题。小区门前这条路是条背街小巷，但是四通八达，出门向西就是张桓路，往东拐两个弯可通柳泉路，东面这一片有大化纤宿舍、柳泉璞苑、柳泉新村等好几个大的生活区，又有学校，所以这条路过往行人车辆很多。路本来不宽，因为总是有人在路边停车，早晚交通高峰时段，两个方向的车根本错不开，一堵就堵得严严实实，人神共愤。有好几次，我这骑自行车的出门上班或回家也被堵在那里好长时间。路实在太窄了，一旦堵起来，连自行车和行人也被堵得寸步难行。开车的就更窝火。那位邻居说，每当他被堵在离家三十米的地方眼睁睁地有家难回时，真是连杀人的心都有了。堵车的时候在家的人也不得安静，堵在路边的车都在按喇叭，噪音刺耳，听着都难受。邻居们在群里各种牢骚抱怨，这种情况已经好几年了，也不知等到什么时候才能解决。这几年也不是没有人想办法，小区里好多人反复打热线投诉无数回了，最终也没什么用。因为背街小巷不归交警管辖，也没法给乱停车的贴条。安装护栏倒是可以，可又没有人出钱。反正就是属于“三不管”地带，谁也管不了。良好的社会秩序需要大家共同自觉维护，但是乱停车这事，除了交警部门，还真的没有人好管。看到大家都在说“跪求政府解决”，忽然就想到了前阵子参加活动时见到的几位区领导，其中那位鹤发童颜的谭局长，曾面对媒体大V们声音洪亮地说出“有困难找城管，城管面前无困难”。于是赶紧找到谭局长的微信，把群里的聊天截图发给了他，问他这种事归不归他们管。当时参加活动时太多人互加微信，匆忙之间加了谭局长微信后竟然忘了将实名备注发给他，时间过去了近两个月，估计他看着我的网名有点蒙圈——想不起来这是谁？怎么加的好友？但是说明情况后，谭局长很痛快地答应，明天过去看看解决一下。昨天早上一上班，就看到群里有人在说，领导来了！发出的图片正是谭局长和几个工作人员在实地查看情况。这么快？这办事的速度和效率，着实让人意外。这份担当，这种情怀，让人肃然起敬。今天，有邻居发出了门前路边在装护栏的图片，群里顿时沸腾了。真没想到啊，从找到局长反映情况到安装完护栏，还不到四十八个小时呢，这个困扰了小区居民几年的老大难问题，解！决！了！那条堵到让人欲哭无泪的路，畅！通！了！看这新装的护栏，多整齐多漂亮啊。看这不堵的路，多好走啊。有人说，这个为咱百姓着想的局长太让人感动了！还有人说，他改变了我原来对城管的印象。群里的邻居们自发地发红包集资委托我去做锦旗。你一块我两块，你十块他五块……我一份份地收集着，钱数都不多，可是每一份，都代表着一份民心，一份敬意。对于政府部门来说，得民心、顺民意，不只是喊喊口号，而是有实际的行动。“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”老百姓很容易知足，谁为咱办事，都看在眼里，记在心里。从新闻中我们还看到，前几天，为全力解决群众“急难愁盼”，张店区召开了大走访大排查大提升活动“我为群众办实事”民生政策答疑会。张店区综合行政执法局局长谭延聆带队现场进行了面对面政策解读答疑，并公布了局长个人手机号码，力求全力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众的满意度和幸福感。“如何做好城市管理工作，使广大市民满意，一直是全体城管工作人员努力的目标。我们的城市管理工作还存在许多薄弱环节，建设和谐优美、文明宜居的城市还得靠我们全体市民的共同努力。”谭局长如是说。通过这一件小事，我们就看到了综合行政执法局为民服务的态度、速度、温度和力度。我们也希望，在大家共同努力下，我们生活的城市越来越好！最后，感谢区委区政府组织的活动，让我们得以了深入了解我们的城市，近距离接触城市管理者，有渠道反映民声民意，感谢区委区政府培养的为民排忧解难的好干部。
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