感受张店的温度

9月14日，由淄博市委网信办、张店区人民政府主办，张店区委宣传部、齐鲁晚报·齐鲁壹点淄博融媒中心承办的“网络大V进张店，区长与你面对面”活动成功举办。此次活动共邀请10家自媒体账号负责人参与，本人忝列其中。

作为一个在张店生活了近三十年的高青人，作为一个曾在旅游行业工作十几年从事宣传的写作者，我对这个张店这个城市有着很深的感情，也曾写下很多很多关于淄博、关于张店的文字，记录它的变化，感受它的美好。然而，直到临近参加活动前几个小时，我才知道，之所以被邀请参加这次活动，是因为前阵子我为社区的一堵危墙奔走呼吁，受到了关注的原因。此次参观的内容，也与这件事有些关联。

在8月15日召开的中共淄博市委十二届十二次全体会议上，提出要围绕建设多彩活力的青年创业友好型城市，聚焦使人快乐生活、成就事业，聚力打造“好学、好看、好吃、好玩、好创业”的“五好城市”，着力打造生活创业低成本城市，形成近悦远来的强磁场，答好建设高能级城市新答卷。

在很多人的印象里，淄博就是张店，张店就是淄博。那么，作为中心城区之一的张店，当然是建设“五好城市”的主阵地。于是，就有了这次“五好城市·V你同行”“网络大V进张店，区长与你面对面”活动。

同行的自媒体人都是些年轻充满活力的大V，可能每个人都有几十万上百万粉丝。在全网平台也就几万粉丝的不敢称大V，只能勉强算是个“微V”。能够几次受邀参加活动，说起来还得感谢“淄博二三事”平台的影响力。我的许多文章都是二三事平台发表之后才得到了大家的关注喜爱和转发，作为平台特约作者之一，我也在努力地将自己所看到的所感受的城市之美用文字传递给所有读者。

我们一行人在张店区委宣部刘部长陪同下，先后走进张店区市民诉求中心、北苑小学、智慧停车指挥平台大厅以及张店区妇幼保健院新院区进行了参观，了解张店区在群众满意度、教育均衡发展、智慧服务、医疗改革等方面的成果，感受“张店服务”品牌。

“让老百姓遇到问题能有个地方'找个说法’。切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。”在参观的第一站——张店区市民诉求中心，我再次被墙上的领导人这几句话感动。

社情民意是最直接的民生和问题导向，市民诉求服务中心的设立，正是为了解决和百姓生活息息相关的民生问题。分管市民诉求中心的张店区委政法委副书记赵荣海担任现场讲解，将张店区市民诉求服务中心自7月2日试运行以来的情况娓娓道来——中心紧扣市民“诉求收集、流转处置、分析研判和群众满意”四个环节，横向整合42个同级部门、12个重点专业调委会入驻，纵向联系8个镇街、147个村（社区）、1192个网格，通过线上12345热线、线下市民诉求服务、市民诉求“民情诉递”二维码和社会治理网格化4个平台，为广大市民提供矛盾纠纷调处、法律咨询、公正业务、心理疏导、困难救助等服务。

诉求中心有“咨询导流区”“诉求受理区”“信访处置区”“心理疏导区”“智能研判区”“矛盾调解区”“群众接待区”七大功能区。在服务窗口，我们看到法院、公安、城建、消防各部门的工作人员都在耐心接受群众的咨询，这是由“单一政务服务”向“多元综合服务”的转型，让群众的投诉事项、信访矛盾纠纷、困难求助等诉求，只进这一扇门就能找到解决的地方。

听完赵书记介绍，我想到了我的邻居正好遇到了一件烦心事，不知道找哪里解决，立即把诉求中心的地址和图片发给了她。

我们参观的第二站，是位于张店盛湖路东北角的北苑小学（重庆路小学东校区），这里是张店教育全域优质均衡发展的一个缩影。

在这个全区首个建设游泳馆的小学内，长108米，宽15米，面积近1200平方米的弧形廊道，将教学综合、学术教研、生活服务三个区域连接，崭新的课桌椅、标准化的操场、现代化的多媒体教学设施，花园景区式的环境，让大家赞叹不已。室内篮球馆、未来教室、舞蹈室、科学实验室，智慧校园点亮厅，传统文化美好厅，星耀童年未来厅已让我们叹为观止，500平的开放式、讨论式、合作式、沙龙式的阅读空间，可以为孩子们录制朗读音频的朗读亭等设置，更是作为校园网红打卡地刷新着我们对传统小学校园的印象。

升级版的智慧校园系统，可以实现无感考勤、电子测温、课堂行为管控等功能。未来教室中学生人手一台平板电脑，与三个大屏联通，随时呈现学生的学习数据，还可以自动采集师生视频的功能，并形成完整的课堂实录。

总之，在这个学校里，处处有匠心，处处有惊喜。让我们这些成年人羡慕不已。

当前，“停车难”已经成为大部分城市的通病。在润德大厦，我们参观了由张店区综合行政执法局牵头组织并监督实施的张店区智慧停车建设项目。这个项目作为淄博市重大民生建设项目之一，在张店城区范围内适宜停车的道路两侧、停车场涉及车位的智慧化建设及升级改造，共涉及80余条道路，泊位总量约16500个。通过五位一体的城市级静态交通管理平台。利用大数据、云计算、人工智能等前沿技术与智慧停车场景相融合，建立张店区智慧停车云平台、智慧停车巡检平台、智慧停车用户交互平台（淄博慧停车APP）、智慧停车运营监管平台、智慧停车运维平台，可以实现一个平台、一个APP就可以实现全市停车数据的共建、共享、共用。

通过现场演示，我们看到通过智慧停车运营数据平台可以看到城市各个停车场的动态、实时的运营数据，包括每一笔交易的订单、订单金额，每日、每月、年度停车费收入，以及泊位利用率、周转率、费用收缴率等停车关键数据。通过智慧停车项目的建设和完善，停车难这一问题或将会得到有效的缓解。

在张店区妇幼保健院新院区，我们跟随院长参观了已经投入使用的一期门诊病房综合楼工程，并远眺了即将开工的二期——4万平方米的病房楼工程，当年记忆中对于老院区的印象完全被眼前这个崭新的院区所替代。在中心城区，大家习惯了看病去市级医院，忽视了区级医疗机构。而这所集医疗、保健、教学、科研于一体以妇幼业务特色为主的综合保健机构投入使用，先进的医疗设备，完善的诊疗体系，整洁舒适的就医环境，完全不输市级医院的条件，可以让更多的张店市民在家门口就能享受到优质便捷的医疗保健服务，也能分担几个市属医院的人流。

一下午的时间，从出生到上学接受教育到医疗到智慧停车，各种条件都好到让我叹息早生了几十年。

随着夜幕的降临，网络大v与区长面对面对话活动在天空之橙展开。苏区长率分管文教卫的王区长和四个主要部门负责人坐在台下与我们对话。前面有两位年轻人提出的是教育资源均衡问题和优化创业环境问题，而我则结合前阵子危墙事件谈了自己的一点感想，就如何更好的倾听民生民意提出了自己的问题。苏区长、王区长和分管的赵书记都对这个问题非常重视并进行了耐心细致的解答。对话结束后，区长和领导们为我们颁发了“张店区网络文明传播者”聘书。

这个秋风渐凉的傍晚，在场的区领导却让我感受到了政府为民服务的温度和诚意。民生无小事，枝叶总关情。平易近人的苏区长，直抒胸臆用诗一样的语言表达“爱张店”的美女刘部长，一身豪气的不输男儿的王区长，现场表态“有困难找城管，城管面前无困难”并向所有人公布自己的手机号码的综合执法局谭局长，学医出身讲述抗疫感人故事的卫健局曹局长……都是有思路有想法有胸襟有能力的城市管理者，都在为建设更美好的城市让百姓更加满意而殚精竭虑。

当然，我们的城市这么大，面临的客观困难也很多，大美之中有些小不足总是难免。有时候，我们发现问题提出问题，想办法解决问题，是为了我们的城市变得更好，为了我们的生活变得更好。

一个人的能力越大，权力越大，需要承担的责任也就更大。所以，无论是大官小官、大v小v,还是市井小民，都要为建设我们的五好城市，建设我们美丽的家园尽自己最大的努力！