由于认知盲点造成的误判,误解,以至于造成各种误会,不仅在工作中经常遇到,生活中亦常常遭受其扰。如果不是经过深入分析的话,很容易被第一印象和想法迷惑,这就与真实的世界多了一份距离感,这份距离感带来的不只是误会,也丧失了自己认知上修正的机会。学习的课程虽然很短,但是原理却是直达人性弱点,讲出了人与人之间或者与组织之间容易产生误会的几个主要原因,这里与大家分享一下。
我们在思考问题的时候,若出现了误判,无怪乎在意识上对应到这几个方面: 1,基本归因错误;2,自我服务意识;3,对比效应;4,投射效应;5,刻板印象;6,晕轮效应。
关于第1点和第2点可以一起来看。一篇传播较广的文章大意是说离开平台你还有什么,我深有感触。有一个良好的平台在,身在其中的人们水平是会整体提高的。正是借助于公司或者组织的平台,让我以及许多与我一样的普通人有幸接触到一些平时接触不上的专家,前辈和领导,能够在不同的场合与他们一起讨论学习,抛开组织这个平台,兴许一辈子也无法遇到的一些人,尽管公司当前遇到这么大的困境,但是过往的经历仍然让我感激不已。身在组织当中,任何一件事情的成功,都不仅仅是个人的努力,就像足球场上的前锋进球,更多的是团队配合的结果,如果前锋把射门的功劳全部当成据为己有,盲目认为是由于自己的强大而造成的成功,那是会闹笑话的。众所周知事情总是有正反两面,人们在享受平台带来便利的时候,也面临着依附平台带来的风险,平台的强大也在另一个方面反应了个体的弱小。只有当个体在达到离开组织也能活的很好的时候,才是个体的真正强大。坚持不懈的学习和提升自己,提高自己的应变能力和处理实际业务的能力,是强大自己和反过来促进平台提升的不二法门。其实无论在哪一个平台,这样的提升都是一个相当不错的选择。
对比效应的产生,是说人们对事物或者人物判断的时候,很容易从一个极端走向另一个极端,他们在评论时,喜欢用最优秀的一个作为样本来对比。驳斥这样的论断其实也非常简单,但是很容易落下杠精的罪名,而其实采用对比效应的人们就是一个典型的杠精。是的,沿着杠精们的说法,很容易得出荒谬的结论:同样是中国人,为何马云成了马云,而你没有成为马云?同样是男人,泰森成了拳王,你还不是一个小老百姓?同样是一个父亲,为何别人就培养了一个体育冠军,你没有?别人的孩子进了北大清华,你的孩子进了三流大学? 同样是丈夫,别人家里住大房子,进入高级商场购物,你只能给她买淘宝货?如果这样说起来,对比的例子是不是也很正常?但是总觉得哪里不对。。。肯定是不对,这样的对比每次都把标杆放到最高,放在普通人身上显然是不合适的。。。这样不合时宜的对比方式在谈论组织和公司也是一样的效果。
投射效应简而言之,就是觉得凡是跟自己一样的,就是最好的,凡是很自己不一样的,就都不行。这种思想不仅在在职场环境中要不得,在生活中更是要警惕。课程中给的例子是企业在招聘的时候,往往喜欢选择性格表现与自己类似的新人,这就很容易形成人员误判。承认世界的多样性和人物的多样性,这往往才是真实的现实,学会接纳跟自己不同的人,接受不同的观念,才有可能真正实现自己或者组织的目标。
刻板印象导致的认知偏差尤其普遍,以一个群体的印象来描述一个体,其结果往往是片面的。像80后是垮掉的一代,90后是一个贪玩的群体,开发商都没有好人,商人都是又奸又猾等等,看到国外的一些正面的新闻或者消息,就简单的认为外国人的素质普遍比中国人高的多,这是经不起细究的。刻板印象带来的认知差距,让一些人的误判混淆了常识,甚至颠倒是非黑白。客观评价的意思是不能因为一个群体去否定个体,同样也不能因为一些个体就去轻易的否定整体。比如近期的热炒的小崔炮轰娱乐圈事件,如果就此认为娱乐圈影视公司都如“华谊兄弟”,明星都跟范冰冰一样,那显然是陷入了另一个极端了。光线传媒董事长王长田这一段话可以说明一些信息,他说“就像最近大家所关注的,好像因为行业有这个乱象,所以大家就认为所有的公司都偷税漏税,所有的明星都唯利是图,好像影视行业都是灯红酒绿,其实很多人没有真正的理解。。。。。。”
世界上没有完美的人,单纯的认为某人一好百好其实是一厢情愿,评价一件事最直接的方式是就事论事。一个石头丢入水中,涟漪从中间逐渐四散开去,以至于造成水面的好大一片动静,其实这仅仅是最表面的现象,在水晕下面,水还是以前的水,并没有什么变化,这就是晕轮效应的由来。我们有没有陷入这样的认知漩涡?被一个人的特定光环环绕,进而错失了了解他的真正的一面。一件事做的好,未必所有事情都做的好,判定一个人或者一个事,应该以结果或者行为来进行基本的判定。若抛开这些不看,每次都会回顾以往的那某一次成就,如谈到中国科技成就,就提“四大发明”,其实也是被那些浮在水面的涟漪所打扰了,失去了修正提升自己认知的机会。
以上这些可以说是人性弱点导致的认知盲区,认知造成的偏差有意无意之间屏蔽了我们识别真实世界的机会,如果能够尽可能的客服这些弱点,显然对我们来说意义深远,也很有必要,了解这些技巧,就能够尽早的认识和了解真实的世界。不过作为个体,我们也常常会被人误判,误解,误会,那就是另外一个课题了。既然人们普遍有这么多的弱点,那么作为个体,抓住每一次机会,积极的打造自己和经营自己,甚至把自己当成一个品牌来培养也就更有必要了,可以最大可能减少他人误判自己的机会。
2018.06.20
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