德国汉莎这周又要开始大罢工了，对要出行的你有哪些重要影响？

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德国防暑须知

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德国机场混乱成为今年夏季的一个“特色”，从望不到头的“长龙”导致误机到行李各种丢失，这种“困难模式”大概会贯穿整个暑期旅游旺季，然而雪上加霜的是汉莎航空的员工要罢工了！所有汉莎乘客都要注意了！

汉莎地勤罢工26.25小时

7月25日，工会Verdi宣布：约2万名汉莎航空地勤人员从7月27日周三凌晨3:45到28日周四6点进行警告性罢工。

目的：工会要求为员工涨未来12个月的工资——涨9.5%。

汉莎航空指责工会此次罢工行动：这已经不是一次警告性罢工了。(在经历2年的因疫情而导致的远行困难之后，人们好不容易要外出过暑假了，结果在旅游旺季碰上罢工…)

罢工对于旅客而言：梦幻度假戛然而止，或者一直要担忧着航班是否能正常进行，又或者无止境地排长队。

不过，对于汉莎乘客而言，还有一个小温馨贴士：在此次罢工期间，人们仍可行使自己的乘客权利。专家表示，因为汉莎航空要为这次“劳动争端”负责。但这在法国领航员罢工时至少是有争议的，那时汉莎会说：我们对此没有责任，因此这只是一个特殊情况。

乘客权利

▶︎如果延误超过3小时或取消了航班，受影响的乘客有权获得600欧元以内的赔偿。此外，延误超过3小时的乘客有权要求选择其他交通工具。

重要提示：改签其他航班必须由航空运营公司自己操作执行，如果汉莎航空不主动为乘客提供其他航班或交通工具，受影响的乘客应该以原定起飞时间3小时后为最后期限，如果仍未得到满足，旅客可以自行寻找替代交通方案，并让航空公司报销费用。

▶︎延误超过5小时或航班延后，航空公司也有义务全额退还票价。

▶︎如果延误超过2小时且飞行距离超过1500公里，汉莎航空必须在机场为乘客提供餐饮，如有必要还必须提供住宿和相应的交通。

乘客应如何做

●先观望一下：宣布罢工并不意味着自己的航班一定会被取消，所以先等一下，看看今天或明天是否会真得收到航班取消通知。

●由于一时间什么都有可能发生，所以要做好预防措施：比如考虑一下“如果我要晚个一两天才能出发怎么办？”或者“我能把单独预订的酒店或租车给取消掉吗？”

●汉莎航空的Service-Center服务中心一直有服务瓶颈：排队45分钟或更长的情况并不少见。同样让人烦心的是：客服通话会突然中断，目前，还没有看到任何改善，建议在夜间或早晨尝试拨打客服电话，或者换成讲英语的客服。

汉莎航空提到了所谓的“自动化解决方案和乘客自助服务选项”，是指：你可能会自动被改签。

(来源：德媒Bild、faz)

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