德国生活领域中的数字化发展虽然缓慢,但疫情以来也确实“飞速”革新着生活的方方面面。
连银行都因此而开始大范围关闭网店了!比如 Postbank 邮政银行要关闭近 1/2 的分行。
随着银行卡、智能手机或手表支付越来越便捷,虽然目前德国人仍然用现金的居多,但未来趋势却显示:现金支付可能逐渐被淘汰,首先在年轻群体中,现金支付将迅速消失。
比如 Raiffeisenbank Hochtaunus 银行,面对客户需求日益减少的现状,做出了应对——关闭所有分行网点!
其发言人称:客户访问量非常低,所以我们去年决定关闭分行。平均每小时仅有 2 名客户。
不过,银行客户无需担心,因为去超市购物时,可以顺便取现金(一般是购物金额满 20 欧即可在结账时要求顺便取现),比如 Rewe、Penny、dm 等超市。
关闭银行网店可节省大量资金,因此,有迹象表明,其他银行也会效仿。
资深咨询公司麦肯锡一项研究显示:德国的银行每年维持网店“取现”服务产生的费用约 20 亿欧元。其中包括 5.5 万台自动取款机(ATM)的费用,现在越来越多的 ATM 机也正在拆除。
▶ Deutsche Bank 德意志银行也打算大幅削减 Postbank 邮政银行网店数量(目前 550 家)。
计划截至 2026 年年中,将旗下邮政银行关闭 250 家分行,即近乎 1/2 的网点将关闭。
德意志银行的私人客户部主管 Claudio de Sanctis 表示:许多分行其实很长时间一直都无法盈利,但由于当年与德国邮政(邮政银行的前“老板”)签订的长期合同,无法放弃网点。现在已经重新谈判合同了。
▶ 此外,德意志银行自己的网点数量也将进一步缩减,目前还未公布具体数字。
▶ 现下,邮政银行还可邮寄包裹和销售邮票。但是,未来,剩余的 100 多家邮政银行将不再提供邮寄服务,只有银行标准服务。
各家银行中期发展规划均以“移动(数字化)为优先”,但需要不断攻克随时出现的 IT 技术问题。
(来源:德媒 Chip、Bild)
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