日前，第二届“定制家居行业系列榜单”正式出炉，受到家居建材家装家电相关领域广泛关注。与上一届榜单不同的是，本届榜单创新性地提出了“乌卡VUCA”的概念。其中， 土巴兔集团股份有限公司（以下简称“土巴兔”）位列《定制家居行业暨服务及解决方案价值品牌TOP25强》子榜单第5名，仅次于排行第四的齐家网。
2021“定制家居行业系列榜单”由国内知名财经管理综合媒体《经理人》执行团队、历时2个月独家调研发布，不受任何第三方商业影响。通过对2019-2020年度经营周期内的大家居行业公司，进行多级指标评定，包含市场地位、品牌能力、技术与生产、原创设计、产品质量、消费者口碑、战略定位、服务创新、关键资源、链式价值等一二级指标，根据权重计算，再加权汇总、得出总分值，最终形成本年度“定制家居行业系列榜单”（含全屋家居、集成灶、服务及解决方案3个子榜单）的年度排行结果。该榜单是定制家居业内唯一一个大规模、连续周期的榜单，除了让业界人士重新认识定制家居产业和行业外，也为中国家居行业无数重大企业，在如何有效应对、融合“乌卡VUCA”时期的震荡挑战中，打开全新的视野，提供全新的思路借鉴，提供创造性的解决方案。
其中，《服务及解决方案价值品牌TOP25》的前十强分别是金螳螂、兔宝宝、东易日盛、齐家网、土巴兔、ART1001、酷家乐、丽维家、躺平设计家、三维家。“这份榜单很大程度上颠覆了很多业内人士的固有认知！”《经理人》榜单执行团队迅美传媒负责人钟冬全表示，以往，大家的目光过于聚焦本行业、本细分领域，殊不知，“易变性Volatile、不确定性Uncertain、复杂性Complex和模糊性Ambiguous这乌卡VUCA化的四个问题，正在挑战泛家居所有相关产业链、行业、生产企业、渠道企业和消费群体。”值得注意的是，土巴兔以88.13分位列《定制家居行业暨服务及解决方案价值品牌TOP25强》子榜单第5名。公开信息显示，土巴兔成立于2008年7月，是一家互联网家装平台，为用户提供一站式家装解决方案，包括装修服务供应商匹配、先装修后支付、装修分期、装修质检及家居电商等服务。在2020年，入选胡润全球独角兽榜单。
据Fastdata发布的《2020年中国互联网家装行业报告》，2020年中国家装行业市场规模达2.61万亿元，另有数据表明，装修行业背后存在近4万亿级的巨量市场，也难怪阿里、京东、小米、拼多多等互联网企业及资本争相入局，互联网装修企业已多达300多家，行业竞争日趋激烈。土巴兔能在互联网家装领域脱颖而出、跻身行业前列，在于深耕13年积累下来的家底，不断巩固自身优势，加宽拓深自家的护城河。《经理人》发现，在应对“乌卡VUCA”大潮挑战时，土巴兔选择了平台赋能的战略。在品牌“乌卡VUCA”化方面，除了签约汪涵、雷佳音、佟大为等明星为代言人，冠名了《暖暖的新家》《一席之地》《隐秘的细节》等节目，打响了那句广为人知的“装修就上土巴兔”品牌口号，还两次获得“互联网装修领导者”称号。技术创新方面，土巴兔不仅两次被认定为国家级高新技术企业，还自主研发3D云设计软件及“图满意”系统，并因此获得中国建筑装饰协会颁发的科学技术奖。在2014年，土巴兔在行业率先推出装修保险业务，为装修人员、业主以及第三方责任人提供切实保障。市场占有力方面，截至2020年12月，土巴兔汇聚超11万家装修公司，130多万设计师，覆盖300多个城市，累计服务4100万业主，拥有217万的月活跃用户。根据TalkingData发布的《2020年移动互联网报告》，用户在选择互联网装修类App进行装修服务时，选择使用土巴兔的用户占比为23.6%，所占份额远超第二名、第三名之和。经过13年的沉淀，土巴兔实现了三个阶段的跨越和发展，从信息平台到交易平台，再到当前的赋能平台。在赋能平台这块，土巴兔通过开发覆盖产业链的数字化系统、建立多层次的供应链体系及打造开放的金融平台等方式，土巴兔成功地升级为消费互联网和产业互联网深度融合的生态平台，在B端和C端都有丰富的产品线，如B端有图满意云设计、Saas管理系统等，C端有先装修后支付、第三方质检、金融、正品材料等保障服务等。最近，土巴兔又有新动作——微博官宣品牌全新升级，通过上线宣传短视频，强调企业提供的先装修后支付、全程质检、正品材料、陪同签约四大保障服务，主打“安心”理念。在这之前，此前多渠道更新品牌slogan——“装修就上土巴兔APP，大平台有保障”似乎在预告这一战略。此外，土巴兔近日似乎着手再次启动上市，不仅变更公司名称为土巴兔集团股份有限公司，还将注册资本从407.65万元增至1.8亿元，但在业内人士看来，在那之前，土巴兔还需先解决好质量投诉不断、盈利状况差等“拦路虎”。天眼查信息显示，土巴兔创始人兼CEO王国彬，1982年生于江西，2008年在深圳创立了土巴兔装修网，曾获2015年度中国家装十大风云人物、最佳财智人物、中国年度电子商务创新OTO人物、2016年度广东省优秀企业家、2017年度影响力人物等荣誉，在土巴兔之前，还曾自主创业，创立电脑培训学校、互联网公司（搜索引擎）。（报告来源：经理人团队 作者：沈伟民、钟冬全、何六月、程爱华）
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