编者按：
世界纷繁复杂，我们总是容易在现有现象中迷失。拨开618的战况，和疫情下的分化情绪，凸显了现有的问题，也昭示了未来的方向。
看起来很美
上个周六日的618，看起来轰轰烈烈。“京东居家”的信息显示，从5月31日晚8点到6月18日凌晨，超60个居家品类成交额同比增长超5倍。同时，超千个品牌成交额同比增长超5倍，厨具超300个品牌成交额同比增长超5倍，装修定制超100个品牌成交额同增5倍多。定制厨房、定制卫浴、拎包入住、灯光设计等个性化定制服务，成交额同增超6倍。
苏宁易购发布的5月31日至6月18日618家具品牌全渠道销售额排行榜显示，喜临门、芝华士、顾家家居、全友、雅兰床垫、米括、爱果乐、林氏木业、乐歌、一米色彩位列前十强。
向“上”走，去到线上，强化网络销售渠道，深入打进“直播+”体系，似乎不仅是必选题，更是关乎一个企业现金流、声誉甚至股价的必须强推加分题。
这也就不难解释为什么69%的家居类目商家仍在计划增加电子商务工作，比如发力一些新兴的电商渠道。不完全统计，此次大家居618期间，至少有上百家公司展开了直播营销，比如富森美、红星美凯龙、居然之家、梦天家居、芝华仕、兔宝宝、全友、九牧、CBD家居、喜临门、林氏木业、德仕曼、凯迪仕、云米、月影家居等。
消费决定生产，消费者端是刺激线上渠道“腾飞”的直接因素。京东居家、京东消费及产业发展研究院联合新浪家居在京东618期间发布的《2022家居家装服务行业趋势洞察报告》显示，传统的家装选购方式已在根本上发生变化，63%的消费者选择了可靠的电商渠道，这个比例已经大大超越了线下。而1/3以上的用户会直接从电商渠道获取产品与服务直接相关的信息。
在家居电商这条路，品牌方和消费者似乎“一个愿打，一个愿挨”。但是，有些隐忧并非一时热闹就能够冲消。
电商极限增长已至
无论如何破解，家居电商经济的“增长天花板”一直在那里。
由于行业竞争的加剧，物流成本、经营成本的增加，家居电商就像一根抛物线一样，走向顶端后，必然有个下坡过程。
多家研究中心和多份报告共识了这一结果。代表如《家居行业电子商务趋势报告》，该报告认为，在全球范围内，2021年家居电商销售额占家居用品总收入的15%，并且预计2023年这一比例并不会上升。
在中国市场，家居电商虽然比全球整体更乐观，但无论如何挖掘，线下仍然是绝对主流，线上只可优化，难再掏出太多金子。
突破的关键密匙
那家居电商孕育新突破的关键钥匙是什么？
让线上引流+线下实体店真正实现有机转化有机结合，是未来家居电商探索的关键钥匙和主流方向所在。以大多数头部家居品牌为例，其拥有完整的供应链，能够保证从产品的设计、选材、做工、成品再到消费者手中这一整个过程的准确无误，在此依托下，积极有效地开拓线上渠道，用线上线下相互赋能的“互联网+2.0模式”，打造完整生态闭环，可以让消费者犹如呼吸空气般，习惯线上“云逛店”和“线下体验店”双体验模式，打通消费壁垒。
此外，破解服务难题，是关键之一。由于家居电商天然缺乏构建线上线下必要沟通场景的能力，而家居又是长链条产业，企业需要通过服务解决上门装配、价格波动、质量环保、老旧装修拆除处理等购买、安装、使用全流程中可能遇到的问题，赢回消费者信任。
条条大路通罗马，家居电商虽非唯一渠道，亦面临红海，但只要努力挖掘，仍可在众多泥潭中寻回属于自己的天地。
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