以前觉得对于工作上的意见分歧,应该秉着“对事不对人"的原则,一心为工作好,不对任何人戴有色眼镜。可是后来工作久了慢慢发现,“对人不对事”,也许是对事情推进的最佳方法态度。大大小小的事情,都是有人参与,才能成为“事情。事情,《新华字典》上其中一个意思是指人类生活中的一切活动和现象。由此我以为,事情成功与否,人在这“事"过程中,“情"发生各种微妙化学作用。
我现在工作的贸易公司的经历来看,客户、家、贸易商这三方商流关系,从一个项目立项(前期客户目标方向、预算检讨等),到项目推进阶段(报价、细节反复讨论等),项目实施阶段(合司订单的履行、交货验收、售后服务等),甚至到项目结束后(维护关系,新项目开拓等),整个过程中三方的沟通至关重要,尤其贸易商在其中承担平衡推进的角色。
人们常说,事在人为。那么“人"如何去“为”,才可以成事呢?这是我最近一直思考的问题。后来联想到同事们工作上的吵架,经常说到自已是对事不对人,来说明自己争论的一切“都是为了更好
推进工作,并没有针对任何人”,有点自以为走在正确方向,又带点正义然的感觉。可是反观一下,往往实际上都是因为沟通不足,加上各种误解,导致问题发生,从而引起大家肾上腺素上升,最后大吵一架,没吵到好的解决方法,草草了事。
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