工团 准顾客 老顾客 优质顾客
共享 方向 人以群分
回访调查 朋友圈 微帮
本篇干货型 | 建议阅读时长3分钟
关于工厂团购我之前写过一篇（点击阅读：
工厂团购是否会成为昙花一现？），那篇文章受到正在火热开展工团的某家居公司的不认可，现在看来，事实似乎更多的站在了我这边。
近来有蛮多一线的终端家居顾问跟我说，工厂团购顾客找不到，我说努力找，她说找不到，说实话，我无能为力。我也只能替她着急。
说到工厂团购，在好几年前，家具的工厂团购还未如火如荼时，我在我们市场部的头脑风暴中就提到了工厂团购，当然公司的工厂团购落地并不是我的提议，毕竟人微言轻，只能说是一种所见略同。当然地板类的工厂团购先于家具类很早，我是知道的。
工团应该说是一种公司内部的资源共享
1-广告共享
2-场地共享
3-氛围共享
4-主持人共享
5-活动各环节整体共享
工团对顾客来说，显得更为官方。
而弊端我在这里不多讲。我从来不分享所谓的话术这种销售工具。一来，话术真心太多，网上一搜一大把，这些大家都知道；二来，还依靠诸如话术这般所谓技巧的销售人员都会死得更快。没有模板才是最好的模板，市场因人而异，顾客因人而异，虽同属一个品牌，但都有不同。
思路和方案更为重要，有了方向才知力往哪使。
所以，今天关于工团分享的是一种方案，仅供参考。
个人觉得工团不能和一般的活动一样对待，毕竟场地特别，方式特别，所以寻找顾客的方法倘若一样势必难找。所以才会出现一开始的截图：顾客难找。
我之前经营的那家店，一次找了10波顾客，后来一波都没去成。主要原因便是路途实在太遥远。当然说路远的更多的原因还是顾客对这个工团没抱太大信心
1-这么远，折腾过去，还不如在当地随便买些
2-这么远，要是价格没怎么便宜，白去了，不冒这个险
3-这么远，家具又不是我一个人能决定的，到时候退换啥的肯定也麻烦
4-这么远，哎，估计都是骗人的
所以怎么找顾客，成了最大的问题。
工团的推广并不依靠广告爆破，那怎么找呢？讲真，我没有策划过工厂团购的活动，我应该算是个门外汉。我只能自己想下，如果是我我会怎么做。我说的是，如果我自己的店，我来策划工团我会怎么做
所以，下面就是我要分享的（没有操作过，没有效果分享）
据我所知，参加工团的顾客大都签全套，并且满意度都比较高，而且很多大老板或者说经济条件稍好的顾客选择工厂团购，这一批顾客绝对是我们的优质顾客。
真心，这个社会是人以群分的。有钱的人身边比没钱的人身边更多有钱的人。讲品牌的人身边比不讲品牌的人身边更多讲品牌的人。
总而言之，就是，优质顾客身边更容易找优质顾客，而，我们又知道，维护一个老顾客胜过找十个新顾客。
所以
1-在每次去工团前的大巴车游戏环节中，将每次去的顾客加到一个工厂团购顾客群中。当天开展红包接龙的游戏或其他互动型游戏
（这个群每次去过的都在里面，因为都比较满意，所以维护得好的话，可以做到良性宣传）
2-每次回来后，在群里进行分享：品牌，环保，场面，总之就是让买过的觉得买对了（给那些买过本品牌的人涨面子）
3-回访调查，不管是成交还是没成交都做回访调查
（调查是借口，借机让老顾客介绍新顾客才是真的）
4-应该要有一个专门做这些幕后和后续跟进的工作的人，最重要的是维护客情关系，我同意谁的顾客谁跟，但我不同意谁的顾客只由谁跟，店长和经理有义务为家居顾问团队做好客情关系。因为顾客除了是小张家居顾问的顾客之外，更是本品牌的顾客。
以上做得好的话，每次要开展工团的时候，我们可以大胆的在群里吼一句，第几届工厂团购即将开幕啦。因为您之前建立的客情关系，同时滋长的群里那些老工团顾客的面子虚荣感，他们会最大价值化的主动介绍，而由这些老工团顾客介绍来的顾客我觉得是比咱们找的新顾客要稳很多，不至于出现报名了又放鸽子的现象。他们也不会觉得活动月月有，他们只会觉得工团就是好。工团的顾客并不是提前消化的，而是你要买，刚好我可以带你去工厂。
当然要建立起这样的客情关系，自然也不是容易的事，但我觉得这些细节其实做到也不难。总比每次朋友圈发广告，每次出去跑统一话术强很多倍。相信我，你们发在朋友圈的广告，80%都是自己人在看。那些自卖自夸的配图和内容，80%都是在自己人安慰自己人。发在朋友圈的那些广告，还没有让那些微帮的人发广告强，微帮里两万+以上的当地人，大部分都是真实顾客呢。
新浪微博@睿之笔记
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