在昨天《7、8月工作总结》中,我说改天再聊聊我所认为的定价方式,择日不如撞日,趁着休假,就今天吧。
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作为市场营销4P之一:Price。价格的学问绝对不亚于Place和Promotion,别看我在这拽英文,这其实是对专业的一种包装,价格也需要包装。老罗在他的演讲中提到过一个案例,他创办的老罗英语培训学校推出了两种收费方案,如下:
结果是很多学生和家长打来电话谩骂他想尽办法收钱,还有一些不断的问他更好的服务好在哪里要多收300块。老罗是不堪其扰,后来将价格体现修改为如下:
结果是很多人选择了1580元的方案。消费者的心理就是如此古怪而有趣的,不管你给的涨价的理由有多充分,他们都不可能会喜欢。消费者要得是占便宜的感觉。这种感觉营造得越真实,越容易有成效。
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当然,内心中我并不认同价格不公开,让销售员自己估摸着抬价,再降价,以此给顾客一种占便宜的感觉。这种方式从诚信上来说,是违背的。这种方式日积月累,总有一天会砸到自己的脚。
产品定价很多时候是受市场营销的,有些还受品牌公司操控,你不能乱了市场的价,也不能乱了公司规定的价。所以我今天要聊的其实是促销中的产品定价(部分)。为什么说部分呢,因为整体产品的价格定价梯度没多少可聊的。
对于一些需要出样或者清仓的产品,我们习惯用特价吊牌来展示它的低价。但一些顾客还是不买账,觉得你这个产品就该值这个钱,你这根本没优惠。另一些顾客则习惯从折扣出发,一看你这个价格,这么高,折扣也懒得给你去心算了。(只有你自己清楚,这件产品原价是两万多的啊,现在一万不到还要怎样?)。
所以特价吊牌,我的习惯是,一定会在特价吊牌上标注原价,现价,折扣。折扣一定要醒目,因为这一类产品是真的亏本甩卖。这样,顾客能知道这件产品原来多少钱,现在多少钱,折扣竟然这么低。虽然,这一切其实开始也是提供的,只是原价需要顾客在原价签中找,折扣需要顾客自己算。
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有一次定价,经销商要求我将小件产品(家具中类似茶几电视柜)价格全部加价50。我问为什么,经销商说这个东西本来就便宜。我没能理解这个逻辑,便宜的东西就该加价?虽然加价50元并没有多少关系,一套中预计也就只多出个一百到两百。
从本质上来说,顾客没多吃亏,老板也没多挣钱。但销量却因此降低很多,为什么这么说呢?因为一件小件,原本的价格就不高,加价50,折扣将高出近十个点,遇到爱算折扣的顾客(讲真,哪个顾客冲促销来不问你们折扣),只稍一算,就会先入为主的给你定性为整场活动的折扣,因此心中不满。尽管销售员再三解释(为什么要横生出一场解释?),顾客依然会觉得你这活动等于没降价,没降价的活动能叫活动吗?
所以,小件,我的建议是折扣降到最低。因为你折扣降到了最低,本质上你并没有亏,只是一套产品中优惠了五十到两百,却给销售员一个渲染折扣的好机会,给顾客一个占便宜的好感觉。
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关于畅销款和滞销款,我遇到过这样的定价,认为畅销款卖得好,应该价高,这样利润高,而滞销款卖不动,所以要降价,这样至少能卖上一些。我相信很多经销商也都是这样认为的,但结果呢?
就拿滞销款来看,你会发现,无论你怎么降价,它还是卖不动。你简直要骂娘了,这些顾客真是不知好歹啊。
让我们静下来好好想想。畅销款卖得好是因为什么?因为产品好,性价比高,顾客喜欢。滞销款卖得不好是因为什么?因为产品顾客不喜欢,或因为款式,或因为性价比。比如一套美式沙发,1+2+3,它挑剔装修风格,讲究客厅面积,关键是它还属于个别人群。所以,有时候你也能卖上一两套,不是吗?
那么,你将畅销款抬价,性价比不在原来顾客接受的范围了,畅销款还能畅销吗?于是不畅销了,你还认为是市场行情不好了,竞品起来了。你又将滞销款降价,这种本来就需要找到它本该有的主人的产品,你降到再低,也不可能让简约风格的顾客买美式风格,何况有些中式实木,瘦死的骆驼比马大,你再降价也还是比较贵。而能买得起的顾客,喜欢它的顾客,大部分在意的不在于价格(当然也有因素,只是占比没那么大),所以,你降价卖掉的其实很多是本可以不降价就卖掉了。
所以,对于畅销款,我的建议是,促销就该更优惠,这样畅销的更畅销。对于因风格,因款式,因原价过高而滞销的滞销款,我的建议是抬价,这样看上的顾客跟你要价的时候,你的余地大,给上一个情面价,顾客买你的账。
以上就是我对定价的浅度思考,全部来自实践。
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把时间都花费在热爱的事物上,
才是值得虚度的一生。
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