一定要先注意自己的身份，第二列出问题，按照轻重缓急的原则排序，最后惩前毖后，应急应变都可以事后反思
本题属于普通突发，答题要注意分点，尽量用比如说来展示细节
要解决的问题：过激行为、群众围观、交通拥堵、酒驾行为执法。注意酒驾行为执法不要忘了，该罚的罚。本题的重点在解决过激行为
首先从意义切题，然后一定要明确自己的身份，是执法人员就要开执法记录仪，普通公务员要向领导汇报，然后是反复劝说，做好防护。如果劝说不成功要注意有另一个方案即做好防护，保障其生命安全，沟通协调的要点就是晓之以理、动之以情、告之以法。
考生开始回答。我作为警察，在执法过程中一定要体现人性化，处理好比较突发的情况，因此我会这么处理。
首先要确认执法记录仪保持打开的状态，向领导汇报请求同事支援，第二点是反复劝说、做好防护。先向酒驾人员说明后果，比如说实际上，查到酒驾是很常见的事情，不要过于慌张，并没有很严重的后果，酒驾行为虽然违法，但是只是一般性违法，只要主动配合还是可以从轻，像这样暴力抗法还会加重情节，而且有这么多的围观群众在场，也不可能徇私枉法，希望他不要有这种侥幸的心理。（晓之以理、告之以法）同时劝他考虑家人，比如说像这样刀架脖子，很容易受伤，家人会伤心的。在劝说的同时，也要让其他同事做好防护工作，准备好警棍等工具，如果酒驾人员不听劝说，则考虑采用强制措施对他进行控制。
第三件事是疏散群众、畅通秩序。我会请其他同事在我劝说的同时，做好疏散群众、畅通秩序的工作，在事发地设置警戒线及路障，劝导群众，告诉他们酒驾人员持刀很危险，不要微观，不要妨碍执法，安排同事引导车辆通行，绕开事发地，有必要的联系交通部门通过广播的方式让司机合理绕行，加快恢复交通。
第四，执法后续工作。劝服酒驾人员后还要做好后续执法工作，进行酒精含量检测，超过标准到医院验血，按照法律规定做好笔录，后续进行相应惩罚
最后总结反思。做好普法宣传，以后的酒驾查处中要进行更人性化的执法方式，这样才能减少工作障碍，避免出现过激行为。回答完毕
找准自己身份，分析需要处理的问题：争执双方、围观群众、冲突化解、事后整治
1意义切题
2制止冲突、隔离双方
3联络人员、疏散人群
4了解缘由、处理矛盾
5联系交警、处理路况
6上报情况、宣传教育
考生开始答题，作为民警处理好市民之间的冲突很重要，处理好高考家长和过往司机之间的冲突，对于维护我们道路安全以及考察秩序更为重要。因此作为民警我会这么处理。
首先争执冲突、隔离双方。为了缓解冲突，我会请其他同事或者附近的协警一起将双方隔离开来。第二步是联络人员、疏散人群。联络其他同事或者协警帮助引导疏散的人群，保证道路畅通及考场安静。第三步了解缘由、处理矛盾，和冲突双方交谈了解冲突的缘由，如果只是口头吵架，我会和双方讲道理，一方面请家长严格的遵守道路法规，不能无缘无故阻碍交通。另一方面，也请司机体谅家长焦急的心情，让双方互相理解。假如说双方在冲突中发生了比较严重的事故，比如破坏公共财物、有人员伤亡的情况，那么我们会依法对责任方进行批评教育或者惩罚。第五步是联系交警、处理路况。联系交警说明情况，处理好路况。最后上报情况、宣传教育。上报情况，请交警部门在后面的高考期间帮助在交通上提前做好引导，作为民警则做好法治思想宣传和教育，尤其是在社区和学校宣传，让家长了解到道路交通法的内容。
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