2005年11月03日13:53
德国慕尼黑啤酒节、巴西里约热内卢狂欢节、日本札幌冰雪节……这些名闻世界的特色节庆活动与它所在城市的名字紧密联系在了一起。这些城市不仅因这些多彩节日的举办而展现出城市的个性与魅力,声名远播,而且这些特色节庆活动还为所举办的城市带来了丰厚的经济回报。近年来,国内的不少城市也策划了许多独具特色的节庆活动,为自己城市知名度的提高、相关产业的发展、文化品位的提升起到了强有力的助推作用。作为旅游体系中最基本的组成单位———旅游景区,也应有意识地策划和举办一些节庆活动。
1.扩展景区知名度。旅游景点景区,素有“三分靠景色、七分靠宣传”之说。在人们原来固有的生活环境和模式下,要促发他们对一个旅游地产生兴趣,心生向往并进而付诸行动探访体验,在不失真实的、不损害公众利益前提下,一定程度的宣传———现代概念谓之为“包装”或者“传播”,是十分必要的。而将现代传播学和公共关系学的技巧和原理用之于旅游业,对于旅游景区、景点的企划经营是十分适用的。对于那些丽质天成、景色优美、旅游资源丰富但先前却并不“广为天下知”的旅游景区而言,尤其如此。而结合景区实际,策划一些既富有景区特点又有针对性的节庆活动,作为旅游景区宣传的最佳载体,是吸引媒介和公众注意力自然而理想的手段。一次组织得当、形式新颖、风情浓郁的节庆活动,通过媒介的传播,对当地知名度的提高、客流的增加、经济的拉动等,无疑都将起到良好的促进作用。
2.增加旅游景区的文化内涵,提高景区品牌含金量。毋庸讳言,目前全球旅游市场特别是国内旅游景区间竞争日益加剧是个不争事实。在激烈的竞争中,要使景区的人气越来越旺,培育景区的核心竞争力至关重要。在观光模式主导的时代,优美的风光是当仁不让、而且也常常是唯一性的元素;但在当前旅游市场正逐步从观光主导模式向度假休闲类型过渡的大趋势之下,旅游产品的本质、旅游景区的文化内涵等问题,开始深为业内人所关注。当旅游者不再满足对旅游地景色的单纯欣赏和对景区设施的粗浅游览,当消费者的心理已经从“我想看到些什么”向“景区赋予我什么、我想体验些什么”转变,景区本身更多时候则成为他们的旅程体验中的一个背景,景区本身所承载的文化内涵及其“参与其间”的人文体验,反而成为他们选择旅游景区景点的重要的因素之一。由是,现代意义上旅游景区核心竞争力,更大程度上存在于景区文化的特质及内涵。
在众多旅游经营活动中,那些贴合景区实际、展现景区风情的旅游节庆活动,无疑是提升旅游景区文化内涵的上佳手段。这些活动首先是增加了人们对景区的文化认知,并在一定程度上消弥了他们对景区的距离感;而对于那些被吸引前来参与其中的游客而言,亲身参与过程中所获得的文化感悟和体验性满足,也恰是其在旅游之前的本位心理诉求。旅途全程的终端消费品———对景区的立体认知和相应产生的对景区的亲切感和情感信赖,并由此产生的“口口相传”,才是旅游景区品牌树立和传播最持久和最有效的方式。
当然,节庆也是一把双刃剑,活动中出现的任何瑕疵和纰漏,都可能会被聚焦放大,这在客观上就需要节庆组织者在事先的周密筹划、事中的严谨执行。
3.整合旅游景区的项目资源。一个综合性的旅游景区,其本身就是由多种多样的旅游资源来组合而成的,这些旅游资源之间往往存在着很大差异,发展开发的程度也不尽相同。而一个旅游景区策划一个大型综合节庆活动,通常需要对全景区各项资源进行充分挖掘与调集,对旅游景区以一个整体来进行设计和“打包”,进行宣传和推广。这样,节庆活动往往就起到了盘活旅游景区内原有资源、整合推广各类旅游项目的作用。由于节庆活动的综合性和关联性,以及主办者“文化搭台、经济唱戏”的通行做法,也常会给景区发展提供新思路,带来新机遇———利用旅游节庆活动催生新的经营项目和旅游产品,从而促进和带动本地区域经济发展。
节庆活动是锻炼景区管理团队的一个有效手段。旅游景区的节庆活动,不管是政府公益还是企业商业性的活动,都难脱公关意义上范畴,其在对外传播组织形象的同时,对内的凝聚和打造团队的作用也不容小视。
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