主播销售技巧

第一部分营销话术

1. 礼貌

当粉丝进来时，语气热情一点，笑容，要更加真诚，更加真切一点，一个脸上没有笑容的人，是谁也无法接近的。当粉丝离开直播时，不要假装没有看到，要有好的说，再见，希望你下次再来，这是直播间人气的第一步

2. 表情到位

（1）表情动作僵硬：刚接触直播的新人常常会因为紧张或者不适应环境而表情动作僵硬，整体氛围看起来尴尬不自然

（2）表情小细节：不要觉得剪刀手，比心土，这些动作做出来会给你的尬聊增添很多魅力，这些表情小细节会很大程度上给你加分，观众会更容易感受你的积极热情，进而产生好感

3. 两个避免

（1）避免冷场：聊一聊最新热点，你喜欢擅长的视频，比如，你自己的故事,通过和粉丝聊天，也会拉近你与粉丝的距离！一问一答，倘若粉丝提问，你不回答，粉丝会感到莫名的被无视了！重视互动这个是非常关键的！

（2）避免自问自答：当你的直播间没什么人气的时候，一定要学会自己把房间搞热，自己和自己对话，比如：今天看了什么好看的电影啊，买了什么呀这类日常的对话，同时要认真的回复公屏留言与观众互动。

（3）区别对待：不是所有的人都喜欢被叫亲爱的，可以加入独特的元素，昵称，针对不同的粉丝，你可以发现到他们最喜欢的称呼究竟是什么！

（4）多说感谢：直播时礼貌的表现非常重要，对于刷礼物的粉丝尽量做到，一视同仁，一定要对粉丝表达感谢，加上一些赞美，加上互动让粉丝愿意继续刷礼物，但是注意千万不要主动的去求礼物，这样只会让粉丝觉得反感而造成反效果

话术是产品特点/功效/材质的口语化表达，是主播现实成交，吸引粉丝停留的关键的关键，提升话术设计能力是新手主播快速成长的最强助力

4. 关注与积累

多关注热点，积累有趣段子（每天都长时间在镜头前直播，难免会有不知道该说什么或者重复说一些段子的时候，语言的重复性过多会让观众产生枯燥厌烦感，因此平时一定要多多积累当下热点，实时更新，给观众一种代入感）

第二部分氛围维护

1. 粉丝留在直播间的底层逻辑是什么

（1）主播人设：良好积极的主播形象可以激发粉丝停留和互动心理

（2）稳定的价值输出：优质的货源，优惠的价格是用户长期关注和停留直播间的原因

（3）精准的用户群：垂直的内容和突出主播人设可吸引到更精准用户，也为转化做好了准备

2. 如何增强直播间氛围？

（1）提升粉丝热情：互动越多，越能体现粉丝热情/兴趣，粉丝在直播中参与感越强，越容易停留。

（2）提升直播间热度：互动越多，直播热度越高，主播越容易吸引更多观看和粉丝的关注

（3）提升粉丝停留时长：互动越多，越能体现直播有看点，有助于提升直播间同时在线人数

（4）为销售/加粉打基础：同时在线人数越高，互动越多，越容易产生和提高销售，越容易让粉丝关注